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AlwaysCGG
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问大家一个关于消费者权益的问题

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  •   AlwaysCGG · Jun 12, 2020 via Android · 1496 views
    This topic created in 2151 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    事情是这样的:

    6.1 日在海口免税店线上购买了一些商品, 折扣比较高。

    在 6.6 日提货时, 发现少了一单, 联系客服后得知是仓库忘了备货, 得知可以海关审核后快递寄给我, 也就同意了。

    但是 6.7 日, 接到免税店客服电话, 缺失的订单一共五项商品, 其中一项因为破损无法寄出,需要我取消这笔订单,因为折扣问题, 如果取消 这写一共 3000 多的商品需要 5000 多才可以买,我就不同意取消订单。

    想来问一下各位 这种情况应该怎么做 打 12345 ? 12315 ?还是只能退货?

    3 replies    2020-06-13 16:53:13 +08:00
    uTOmOuk3L6sb4MSI
        1
    uTOmOuk3L6sb4MSI  
       Jun 12, 2020 via iPhone
    估计没办法。
    比如咬定损坏了,不可抗力是吧,你有啥办法?
    AlwaysCGG
        2
    AlwaysCGG  
    OP
       Jun 12, 2020 via Android
    @ODD10 我在消费者法上也没找到相关的内容 哎。。
    ysc3839
        3
    ysc3839  
       Jun 13, 2020 via Android
    应该是没办法,商家有不卖给你的权力。
    另外建议去知乎问这个问题,看看有没有专业人士为你解答。
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