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由于网上旗舰店断货，到专柜买的阿玛尼 唇釉 405，未开封有票，第二天想退。店员一句非质量原因售出不退不换，怎么办？
打了 400，客服让和店里协商
（网络购物支持七天无理由，专柜就不行？
以后看来还是网上买对买方有优势）
打了 400，客服让和店里协商
（网络购物支持七天无理由，专柜就不行？
以后看来还是网上买对买方有优势）
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fuermosi777 2020-01-24 01:29:29 +08:00
看看你的票上面有没有写不退不换或者几天退换之类的条款？
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msg7086 2020-01-24 01:33:35 +08:00
交易不是完成了吗？没有质量问题当然是不退换的呀。
网上买了可以退换是因为你买的时候没有看到实物，所以可以到货以后决定留还是退，所以才有 7 天无理由一说。 商场里你是看到实物然后决定购买的，不退也很正常。 不知道是不是网络购物发达了以后大家对购物的观念产生了变化。 放到互联网时代之前，百货商场、超市、商店，买东西回来哪家是第二天给退的。 |
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01802 2020-01-24 03:12:05 +08:00 via Android
实体店也是 7 天退除非有约定或者是属于不能退换那种。
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stiekel 2020-01-24 07:28:25 +08:00
这个时候 12315 就排上用场了。
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usm8jc 2020-01-24 08:16:27 +08:00 via iPhone
网络购物七天无理由退换是国家规定，专柜购物没有相关强制要求，就看商场和专柜自己是怎么规定了。在结账的时候店员应该告诉你退换政策的，如果没告诉过可以试试从这个角度协商，结果不可知。
前两天在 SKP 购物小票上就写着七天内未使用可退换，结账时店员也专门强调了，搞得我这几天一直有冲动去退货。 |
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anguiao 2020-01-24 08:51:49 +08:00 via Android
线下没有七天无理由的规定，她不让你退一点毛病都没有。
网上买东西可以退，一部分原因是为了防止商品不符合你的预期。线下买东西都是能看到实物的，不存在这种问题。 |
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lxk11153 2020-01-24 10:00:24 +08:00
什么，你打破了我的阿玛尼，啊~~~你知不知道我存了多久的钱，我靠它去泡妞的
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Bestda OP 表示很难 ，除非你过敏或者有质量问题
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