昨天 trade in 了旧的 XR,买了个 11 Pro Max。
我说我的 Apple Care 还没有过期,他说我的过期了,因为上面写的是 1/11/2020.我说这个 11 意思是 November,他不信,我亲自给他点开了,他把手机拿过去然后才将信将疑地说"Oh, okay"
只字不提 refund (我全款买的)(买的时候还没有按月付款)或者 transfer 到新手机的事儿。
拿到新手机之后,我打算转移数据。他们教我怎么用 iCloud 恢复备份,我说我想用 Wired transfer,他们问我为什么,我说有些数据不会被传到 iCloud 上面。他们说,iCloud 和 wired transfer 是一样的。我说,那行吧,我就想用 wired transfer。
然后他们并不知道怎么 wired transfer。
一开始给了个 5W 的头,然后线不会插,最后表现得很没耐心。
恢复备份之前要给新手机升级系统,但是他们的 Wi-Fi 很烂,我问他有没有 alternative way to access Internet,他们说没有。我看到桌子上有网口,我就问他们要了 ethernet adapter。是他们不知道 iPhone 可以用 ethernet adapter 还是他们就只想让顾客连 Wi-Fi ??
中间我在研究怎么用 wired transfer 的时候,又有个 Genius 过来说,你其实不必在这做,你可以回家用 iCloud 恢复,你在这可能要等很久。我说我知道,这里 Wi-Fi 速度不行,所以我用数据线把新的和旧的手机连起来,这样会快一点。我用的 esim...手机不迁移数据压根就上不了网,我咋回家,开车都没得导航。
最后我问他们要 USB A to lightning cable,Genius 说没有。我指了指 USB A 的头,Genius 恍然大悟,"Oh! Just regular USB."
后来我回到家打电话给 Apple Support 才拿到的 refund。
最后,在 Twitter 上 at 了 Apple 和 Apple Support 吐槽了一番。
最后的最后,以后尽量不去 Apple Store 了。
我说我的 Apple Care 还没有过期,他说我的过期了,因为上面写的是 1/11/2020.我说这个 11 意思是 November,他不信,我亲自给他点开了,他把手机拿过去然后才将信将疑地说"Oh, okay"
只字不提 refund (我全款买的)(买的时候还没有按月付款)或者 transfer 到新手机的事儿。
拿到新手机之后,我打算转移数据。他们教我怎么用 iCloud 恢复备份,我说我想用 Wired transfer,他们问我为什么,我说有些数据不会被传到 iCloud 上面。他们说,iCloud 和 wired transfer 是一样的。我说,那行吧,我就想用 wired transfer。
然后他们并不知道怎么 wired transfer。
一开始给了个 5W 的头,然后线不会插,最后表现得很没耐心。
恢复备份之前要给新手机升级系统,但是他们的 Wi-Fi 很烂,我问他有没有 alternative way to access Internet,他们说没有。我看到桌子上有网口,我就问他们要了 ethernet adapter。是他们不知道 iPhone 可以用 ethernet adapter 还是他们就只想让顾客连 Wi-Fi ??
中间我在研究怎么用 wired transfer 的时候,又有个 Genius 过来说,你其实不必在这做,你可以回家用 iCloud 恢复,你在这可能要等很久。我说我知道,这里 Wi-Fi 速度不行,所以我用数据线把新的和旧的手机连起来,这样会快一点。我用的 esim...手机不迁移数据压根就上不了网,我咋回家,开车都没得导航。
最后我问他们要 USB A to lightning cable,Genius 说没有。我指了指 USB A 的头,Genius 恍然大悟,"Oh! Just regular USB."
后来我回到家打电话给 Apple Support 才拿到的 refund。
最后,在 Twitter 上 at 了 Apple 和 Apple Support 吐槽了一番。
最后的最后,以后尽量不去 Apple Store 了。