17 年的 MacBook 键盘出现问题，在《键盘服务计划》中，需要清空数据再拿去么？
如果不需要清空，需要提供开机密码么？
如果不需要清空，需要提供开机密码么？
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ixuefeng Dec 26, 2019
不需要，理论上是不会丢失数据的，但是会要求你签个已提前备份数据，丢失数据不负责的承诺书。
会要求你新建一个临时账户。 |
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kaitok Dec 26, 2019
最近在 Apple Store 刚换完键盘和主板，这两种维修都不需要提供开机密码，也没有要求建立临时账户。
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starrystarry Dec 26, 2019
不需要，在访客模式下给 Genius 复现问题，即可。
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cnanyi Dec 26, 2019
我 16 款，上周换的键盘，现场复现了键盘问题， 不需要我的开机密码， 只要求关闭“查找我的 imac”，也签了丢失数据不负责的承诺书。2 天后修好取机时，数据也没丢失。
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hun2008hun Dec 27, 2019
@cnanyi 我的键盘 E 键和 N 键偶尔会粘滞，如果去天才吧不能当初复现会给修么？
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nicejkkk Dec 28, 2019
大概多久可以修完老哥？我也打算拿去修
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cnanyi Dec 28, 2019
@hun2008hun 我的是严重的连键，你去试试呗，也许当时就能复现呢
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htcmit OP @hun2008hun N 键本来意外重复和不出现，都已经预约今天下午了，昨天晚上开始居然好了，晕啊。
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hun2008hun Dec 29, 2019
@htcmit 哈哈，我的也经常是这样
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htcmit OP @hun2008hun tb 买了瓶压缩空气，按 https://support.apple.com/zh-cn/HT205662 这个以后来试试。
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