数码荔枝 @1ychee 原来你们没有人工客服的呀？

工单节点使用指南

• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题

• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的

• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用反馈节点

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https://imgur.com/a/8aqZiF1
在数码荔枝上买了 Office 365
然后没有收到兑换码 /兑换链接
人工客服也不理人，时常显示「正在输入中......」但是什么都没有发过来
申请了退款也不通过
我就想问问，为啥客服已读不回，退款也不通过？
回个「你好，请稍等一下」也不行吗？
@1ychee

Supplement 1 · Dec 22, 2019

很尴尬，其实不是他们的问题。
我所用的那个淘宝账号设置了淘宝客服，荔枝数码给我发的消息没法直接发给我，只能发给客服。
所以我看不到消息。但其实他们已经把消息发过来了。
实在不好意思。

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