没有安全问题和绑定手机，还有什么比较有效的找回 QQ 号的方法？

先说下情况：

一位长辈的 QQ 号有大概两三年都没有用过了，今天发现 QQ 号被盗了，一直群发广告，密码因为长辈记性比较差，也早就忘了，只记得原来用过的一个密码是 123123

今天试了下找回密码，账号绑定了一个 QQ 安全管家的动态密码和一个手机号，但这两个安全工具都不知道是谁绑定的，也没有办法找回。只能够填表申诉。

填表把身份证，真实信息都填上去后，又找了三个好友辅助验证，但是晚上还是通知说验证失败无法找回。

请问现在有没有什么办法能够找回这个 QQ 号，或者把这个 QQ 号封掉也行。因为这个长辈年龄比较大，QQ 号又一直发一些露骨的色情广告，有些尴尬，想尽量找回或者封掉这个 QQ。

多谢各位。