这是一个创建于 1826 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
微信企业付款,调用企业付款到零钱接口时,返回
<xml>
<return_code><![CDATA[SUCCESS]]></return_code>
<return_msg><![CDATA[支付失败]]></return_msg>
<mch_appid><![CDATA[关键信息隐藏]]></mch_appid>
<mchid><![CDATA[关键信息隐藏]]></mchid>
<result_code><![CDATA[FAIL]]></result_code>
<err_code><![CDATA[SEND_FAILED]]></err_code>
<err_code_des><![CDATA[发送失败,请查单确认付款状态]]></err_code_des>
</xml>
按照官方接口文档说明,使用该笔订单的商户订单号及商户信息调用查询企业付款接口,返回
<xml>
<return_code><![CDATA[SUCCESS]]></return_code>
<return_msg><![CDATA[指定单号数据不存在]]></return_msg>
<result_code><![CDATA[FAIL]]></result_code>
<err_code><![CDATA[NOT_FOUND]]></err_code>
<err_code_des><![CDATA[指定单号数据不存在]]></err_code_des>
<partner_trade_no><![CDATA[关键信息隐藏]]></partner_trade_no>
<mch_id><![CDATA[关键信息隐藏]]></mch_id>
<appid><![CDATA[关键信息隐藏]]></appid>
</xml>
使用相同信息多日内多次调用这两个接口,均返回相同结果。且已有多笔出现同样问题订单,大概占总订单量 2%。
由于无法确认该笔订单是否已付款成功,故不能修改订单号重试。
曾在官方微信开放社区发帖提问,官方在回复一次且未解决下也没有再回复,也没找到其他提交工单或人工客服途径。