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n121
V2EX  ›  全球工单系统

天猫收货地址变成陌生人

  •  
  •   n121 · 2019-11-12 11:50:05 +08:00 · 2953 次点击
    这是一个创建于 1824 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    求助全球工单系统

    双 11 其中一个订单收货地址变成一个异地陌生人,天猫客服和天猫苏宁易购客服都联系不上,囧。
    4 条回复    2019-11-12 16:18:57 +08:00
    plqws
        1
    plqws  
       2019-11-12 13:49:02 +08:00 via iPhone
    好歹留个自己的联系方式吧
    n121
        2
    n121  
    OP
       2019-11-12 15:50:40 +08:00
    @plqws 心累,已经将送货时间改到一个月以后。

    上午联系了天猫和苏宁的客服,地址确实变成别人了,订单地址无法跨城修改。

    刚刚苏宁联系我可以修改地址,不过他现在给我截图地址是对的(上午截图是其他人)。但是我这边看订单地址仍是其他人,过几天在看吧。
    mnssbe
        3
    mnssbe  
       2019-11-12 16:05:51 +08:00
    是你自己操作的然后忘了?

    是你共用帐号的人操作的还是帐号被盗了, 赶紧检查帐号
    n121
        4
    n121  
    OP
       2019-11-12 16:18:57 +08:00
    @mnssbe 私人号,没有公用,定金十多单,当天购买四十多单,就这个地址错了。并且这个是预定单,无法自行修改地址的。

    估计是收货地址缓存冲突了,下午苏宁客服看地址变成正确的了,我看还是错的。

    菜鸟裹裹 app 里这个订单显示 “买给 [(陌生人)] 的 [XXX] ”
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