如何看待 12306 买到相同高铁票

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这是一个创建于 1993 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

6 月 8 日，北京南站，庞女士和丈夫乘坐 G497 列车，上车后发现票面上的座位坐了人。庞女士和在座位上的乘客交涉后，发现除了身份证和姓名不一样之外，她们的票和自己手上的票一模一样。12306 回应称，可能是机器故障造成的。
https://ae01.alicdn.com/kf/HTB1mAx3ckWE3KVjSZSy760ocXXag.png

第 1 条附言 · 2019-06-10 09:59:40 +08:00

补充一下细节：
双方均是在窗口购票，付款时间相差 3 分钟左右
https://ae01.alicdn.com/kf/HTB1fmSrclWD3KVjSZKP761p7FXav.png

座位

g497

女士

南站

63 条回复 • 2019-06-11 11:03:55 +08:00

s1th

2019-06-10 01:13:13 +08:00 via iPhone

之前也遇到过前面一男一女同座位号，我还以为其中一个上错车。然而确实是一样的，不过女的结婚了，老公还是个警察，看他们两人加了微信，聊天过程发现是老乡，工作的地方也离得不远。后续就不知道了…

May725

2019-06-10 01:14:56 +08:00 via iPhone

程序员出来挨打？😂

moult

2019-06-10 01:25:13 +08:00

脑补一下当时的场景，两个当事人脑子里肯定都在想：“你一个没买票，找黄牛低价买假票的人，还那么横不给我让座，等下乘警过来看你怎么交代。”

also24

2019-06-10 01:35:26 +08:00

如果我没看错的话，这四张票似乎都是车站窗口出票的，一般大家从 12306 购买的话更常见的是自动取票机取票吧，那样的话第 6 位应该是 3。

我感觉这锅似乎不是 12306 的……

also24

2019-06-10 01:37:06 +08:00

and 下面那两张，搞不好还是代售点出票 =。=

bokchoys

2019-06-10 01:40:10 +08:00 via iPhone

所以技术上的解释大家认为是啥

Buntr

2019-06-10 03:33:38 +08:00 via Android

@s1th ？？？

Stevenv

2019-06-10 06:09:24 +08:00 via Android

程序出点 bug 不是很正常吗？这还值得发帖讨论？

sdtfll

2019-06-10 06:53:19 +08:00 via Android

列车员最后怎么协调的

wenzhoou

2019-06-10 07:43:43 +08:00 via Android

这个真不算啥，分身现象了解一下。

就连上帝也会把一张票卖给两个人。

脑补一下碰到自己的另外一个分身，肯定心想，我才是真的孙悟空，你肯定是六耳猕猴变得。

wangsongyan

2019-06-10 07:47:15 +08:00 via iPhone

人在囧途既视感

luozic

2019-06-10 07:55:08 +08:00 via iPhone

每天几千万张票还是有的，出一个两个错误有问题？自己写的系统能不能保证十万级别不出问题？

slime7

2019-06-10 08:27:44 +08:00

@luozic 我大学同学也遇到过，不是一两个。那次一波杭州同学去别的地方参加另一个同学婚礼，那批人全部都重复了，后来安排他们去了一等座。

ShaunSS

2019-06-10 08:30:14 +08:00

bug 而已, 正常操作.

quanjw

2019-06-10 08:32:04 +08:00

环线？

sikariba

2019-06-10 09:00:37 +08:00

技术原因我也没想明白，等大神解释

ztmqg

2019-06-10 09:04:15 +08:00

杀一个程序员祭天

opengps

2019-06-10 09:05:43 +08:00

原子性操作不够到位，显然是 bug

dong3580

2019-06-10 09:07:29 +08:00 via Android

@also24
是不是票务系统不一样的缘故？

z42514

2019-06-10 09:09:34 +08:00

https://www.v2ex.com/t/533283#reply90

几个月前刷到的，也是重复票

LeeSeoung

2019-06-10 09:13:52 +08:00

分布式事务没处理好。。或者出现了极端情况。。

zhw2590582

2019-06-10 09:20:48 +08:00 via iPhone

身份证号码重复的也一大堆

liuguang

2019-06-10 09:36:08 +08:00

没锁？直接更新？

roustar31

2019-06-10 09:40:38 +08:00

有意思，这是新闻中给出的车票对比图： https://i.loli.net/2019/06/10/5cfdb4db6b9da21048.png
04 车 15A 和 04 车 15B 是一样的吗？

whusnoopy

2019-06-10 09:43:45 +08:00

@also24 应该都是窗口出的票，最下面的编码，10010 是北京南站，0097 和 0024 应该都是车站窗口，0608 是车票入账日期（铁路不一定是 24 时入账所以这个天数可能差一天），再往后一位字母加六位数字是跟票左上角粉色印刷编号对应

also24

2019-06-10 09:45:50 +08:00

@whusnoopy #25
=。= 窗口是 024 和 097，中间的 00 是出票渠道，且 024 的话有可能是代售点

roustar31

2019-06-10 09:46:36 +08:00

哦，原来是 2 对人，A 和 B 是座位号。那这就 BUG 了

also24

2019-06-10 09:47:16 +08:00

@roustar31 #24
都怪票没摆好姿势喽~

openbsd

2019-06-10 09:52:47 +08:00

@roustar31 #24
上面两张是一组，下面两张同一组
我的疑惑是，票样的颜色差距那么大

demimule

2019-06-10 09:57:05 +08:00

我遇到过一次自己的座位上坐了个人，票的座号和自己一摸一样。
再一看，日期是第二天的……
不知道这货怎么进来的……

wobushizhangsan

2019-06-10 10:01:48 +08:00 via Android

时间折叠导致

Peanut666

2019-06-10 10:02:38 +08:00

@openbsd #29 因为视频里面是两张照片拼在一起的，所以看起来亮度不一样

yzlnew

2019-06-10 10:27:40 +08:00

@demimule 进站检票可以人工，出站也可以人工

wbrobot

2019-06-10 10:37:42 +08:00

@demimule 铁路规定可以提前 3 天乘车，但是当无座处理。

dapang1221

2019-06-10 11:03:53 +08:00

@wbrobot 听谁说的，张口就来……有机会自己买张票，就能看见上面写着限乘当日当次车几个字了

ioschen

2019-06-10 11:30:25 +08:00

请仔细看楼主发的

1: 都是线下买的
2. 双方买的都是二等座，如果一等座商务座有座位，可以免费安排过去，这样比较合理。

sobigfish

2019-06-10 11:52:13 +08:00

你们都考虑技术怎么出问题，没人考虑怎么维权么？
超售怎么也得 3 倍赔偿吧

deef

2019-06-10 11:54:58 +08:00

@wbrobot 按照客规，是这样规定的：
第四节　车票的有效期
第二十五条　直达票当日当次有效，但下列情形除外：
(1) 全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由企业自定。
只有管内的动车组，是由企业自行决定的，其余除通票外都是限乘当日当次车。

wangxiaoaer

2019-06-10 11:55:50 +08:00

@dapang1221 #35 我也是醉了，第一次听到这么牛逼的说法，提前乘车。

wangfei324017

2019-06-10 13:11:45 +08:00

N 年前读书的时候，买过学生票，硬座的和别人重复过，后悔没有拍照了……

userdhf

2019-06-10 13:59:09 +08:00

强烈建议 12306 上线相亲功能....

also24

2019-06-10 14:27:19 +08:00

@wbrobot #34
你是不是把车票上的 “在 3 日内到有效” 理解错啦？
那是说上车后遇到特殊情况，中途下车，可以在 3 日内改签车票乘车到达目的地。

zsdroid

2019-06-10 14:54:32 +08:00

买张彩票先。

fvckDaybyte2

2019-06-10 15:23:46 +08:00

@luozic 机器又不是人，不存在量大就会出错这一说，cpu 处理器每秒处理 10 亿次运算，也没见出问题。会出错就是会出错，几千万对计算机来说真的是很小的数字。

swulling

2019-06-10 15:26:54 +08:00

事务没做好，出 bug 了

glfpes

2019-06-10 15:30:13 +08:00

那么问题来了，后续是怎样补偿的？

AlexEcho

2019-06-10 15:32:53 +08:00

#V2 知乎化

ioschen

2019-06-10 15:32:53 +08:00

@sobigfish 维权？并没有超卖，只是打印了同一位置
@glfpes #36 这个顶多免费，估计只是换到一等座

no1xsyzy

2019-06-10 15:41:16 +08:00

一个猜想，几乎不可能对。
有加事务锁。但售票系统给了强制解锁功能。一般有这个功能没什么问题，就是解锁一些误锁、假锁、错锁的。
但是其中一名乘客付款没成功卡了一长段时间，这时候另一处以为是假锁就强解了出了票，之后另一放支付成功也出了票。

lonelygo

2019-06-10 16:58:33 +08:00

分布式遇到了小概率极端事件导致锁出了问题吧

luozic

2019-06-10 17:05:03 +08:00 via iPhone

自己写的系统能不能保证 1w/tps 级别不出问题？
@fvckDaybyte2 注意分布式系统的默认问题。paxos 为啥讨论问题，还得给别人介绍介绍分布式系统的基础知识。

jorneyr

2019-06-10 17:10:47 +08:00

谁还不写些 Bug 啊！

fvckDaybyte2

2019-06-10 17:24:28 +08:00

@luozic 分布式系统的原子性，难道量少就不存在这个问题么？就算一天就发生两次，只要发生的巧一样可以碰上，和什么级别没关系……

qibing2000

2019-06-10 17:27:57 +08:00 via iPhone

如果是 bug，触发几率这么低？还是你们觉得国内经济不行了，没什么人坐火车？

Raymon111111

2019-06-10 17:29:44 +08:00

我猜测是锁超时时间不合理导致的

Varobjs

2019-06-10 18:12:42 +08:00 via Android

14 年的时候，同事和同事女朋友同时支付成功一个火车票订单，估计没加锁。有问题找客服处理？

luozic

2019-06-10 20:16:48 +08:00 via iPhone

@fvckDaybyte2 10 台机器的问题和 100 台机器的问题不一样，100 台机器和 1000 机器的问题不一样啊。大家还是理智一点看待计算机系统里面的集群问题。否则为啥现在都去吹 k8s serverless 去了？

fvckDaybyte2

2019-06-10 21:32:00 +08:00

@luozic 所以你觉得 1000 台机器同步出错，10 台机器就不会出错了？这不就是我一直说的吗，你代码有问题，不论是 10 台还是 1000 台，都有问题啊，问题不会因为数量改变，10 台和 1000 台不同的只是后果而已。

luozic

2019-06-10 21:43:29 +08:00 via iPhone

@fvckDaybyte2 估计你没见识过实际的大型集群是怎么出错和容错的。只是后果而已，Google amazon ali 这么多年花钱搞集群，Google 甚至都一个数据中心一个原子钟是傻子行为？不要再回复了。没意思。

ichou

2019-06-10 21:58:29 +08:00 via iPhone

@fvckDaybyte2 1000 台机器的系统和 10 台完全是两个概念，系统架构、部署方式完全没有可比性的
大概就是家用小汽车和民航客机的差距

zgl263885

2019-06-11 10:08:59 +08:00 via iPhone

Bug 赶紧改，全国人民可以原谅的

fvckDaybyte2

2019-06-11 10:31:10 +08:00 via iPhone

@ichou 我啥时候说是一个概念了……算了不说了。

zhyzxx

2019-06-11 11:03:55 +08:00

@demimule 我之前买动卧上错车上的是我前一班车出发目的地相同检票员估计没仔细看还好发现得早我走到我自己火车上车组还吓了一跳没折腾好人就来了