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我的 Lacie Rugged 5TB 硬盘无法读取数据，其实隐患几个月前就出现，因为 USB-C 接口容易松动，久而久之插拔后导致接触不良，后来一直需要按压接口到某个位置才可以正常读取数据（硬盘转，灯亮），也没在意（想着毕竟能用），直到前天突然罢工了（硬盘转，灯不亮）。
现在想请教：
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Lacie 也就是希捷保修是否靠谱？
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官方给我的答复是换一个新盘但不保证回复所有数据（问题是应该就是接口问题，理论上不该丢失任何数据）。
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硬盘修复一般处理数据流程是如何？会不会涉及隐私泄露或者暴露问题？
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官方建议我先倒出数据再发给他们，但我这个盘的问题很大概率恰好是接口坏了，无法倒出。
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是否自己可以弄到接口条进行更换？发现 Lacie 的这款好像拆卸比较麻烦，不知道有靠谱的可维修机构，毕竟寄回去不寄回来原盘心里感觉总不是那么踏实。
感觉 C 接口插拔虽然方便，但真的好像不那么稳固。
希望了解硬盘维修流程或者有相关经验的朋友回复，谢谢！
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20015jjw 2019-03-31 03:56:39 +08:00 via Android
你把这些问题发给客服问下就行..
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yanghongyi36 2019-03-31 09:27:59 +08:00
你问下客服可不可以自行拆卸 如果是接口问题 把硬盘拆出来直接接 sata 读就好了
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julyclyde 2019-03-31 23:45:39 +08:00
涉密数据建议不要进行回收式维修
你可以先去做诊断，确诊之后沟通一下买那个“客户保留涉密介质”附加服务看看多少钱 |
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zetary 2019-03-31 23:54:46 +08:00
自行拆卸不算麻烦吧, 有个 2TB 的觉得还行
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kunsito OP @20015jjw 问了，客服是按照流程处理，然后只能跟踪，重新给一个装有原盘内容的新盘，原盘不退回，心理上没有安全感，虽然坐标德国，比较注重隐私。
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kunsito OP @yanghongyi36 我拆开来看了下，有个撕毁保修也毁掉的纸，撕掉才能 sata 读，但这样就失去了保修，挺矛盾的。
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