V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
Sign Up Now
For Existing Member  Sign In
A1lin
V2EX  ›  问与答

我想问下技术支持到底要做些什么啊?

  •  
  •   A1lin · Mar 29, 2019 · 2505 views
    This topic created in 2590 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    我投了字节跳动的技术支持岗位,前几天通过了笔试,过几天面试。想问下这里的朋友有了解这个工作具体是做什么的吗?
    5 replies    2019-03-29 14:21:35 +08:00
    Seney
        1
    Seney  
       Mar 29, 2019
    我就是技术支持
    所谓技术支持,说白了就是技术客服。
    就是对某个产品使用的时候理解并解决客户的问题
    A1lin
        2
    A1lin  
    OP
       Mar 29, 2019
    @Seney
    这么说是总需要和客户打电话的那种吗?
    那我面试的时候技术面都应该有什么准备的呢?求指教。
    jfy520
        3
    jfy520  
       Mar 29, 2019
    也就是客户在使用过程中有任何问题,您提供专业的知识解答。
    Seney
        4
    Seney  
       Mar 29, 2019
    @A1lin 技术支持面试要求不高的,至于打不打电话看公司吧,一般就是论坛性质的维护,比如用户在你们的论坛或者其他地方发了个问题,你去复现这个问题然后解决。和程序员工作不太一样。准备就正常准备咯。我要告诉你,有可能很闲,看你们公司业务。
    A1lin
        5
    A1lin  
    OP
       Mar 29, 2019
    @Seney 原来是这样,那岗位要求里还需要了解高级语言和 sql,并且要求基本编码能力。。
    感觉这些都不搭边啊。。
    About   ·   Help   ·   Advertise   ·   Blog   ·   API   ·   FAQ   ·   Solana   ·   2458 Online   Highest 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 31ms · UTC 02:40 · PVG 10:40 · LAX 19:40 · JFK 22:40
    ♥ Do have faith in what you're doing.