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V2EX 提问指南
p1llar
V2EX  ›  问与答

最近两个月电脑总是玩着玩着慢慢变卡,然后整个卡住不动了,实在找不到故障原因,来此求助。

  •  
  •   p1llar · 2019-03-08 15:06:25 +08:00 · 3064 次点击
    这是一个创建于 2077 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    电脑买的比较早了,六年了,笔记本,基本配置 i7+GTX670M+8G+128SSD 镁光+750G 西数黑盘,win10,平时就拿来打打 lol、追追剧。

    最近两三个月出现了故障,描述下故障现象:

    比如说我正在 lol,玩着玩着忽然崩掉,弹出 bug report 的弹窗,然后鼠标去点完 don't send (有时候甚至来不及点,鼠标晃几下就不动了),屏幕、鼠标全部卡住不动,按什么都没有反应。只能强切电源。

    或者是在看网页,看视频,忽然声音就崩了,电脑不断发出崩坏的卡带的声音,鼠标在几秒内逐渐不能动弹,同样只能强切电源。

    用 cpu-z、HD Tune Pro、内存压测 等方式都看过没有什么异常,也清了一次灰,换了硅脂。

    年后清完灰两周都没出现故障,甚至吃鸡什么的都没问题,CPU、显卡温度在 50-70,硬盘温度也正常。

    但是最近两周又开始出现故障了,和之前又有些不一样,最近卡住之后往往会回光返照一下,然后再接着卡住。还有一次直接蓝屏,提示貌似是 clock watchdog timeout。

    有时候重启后可以接着玩,但有时候重启之后没多久会再次卡死,所以猜测不是温度问题?而且才刚清灰不足一个月。

    因为中关村水太深,并且故障不是必现。先来 v2 上求助各位大佬。

    第 1 条附言  ·  2019-03-10 23:58:46 +08:00
    昨天搞了很久,用惯了 win10 的重置系统都快忘了怎么重装 win7 了。今天玩吃鸡或者 lol 都没有再出现问题了。说下自己的处理步骤吧,万一帮到别人呢:

    1. bios 中关闭睿频,重装系统,win10 降级为 win7
    2. 降级为 win7 装完一些常用软件后,再次出现了卡顿蓝屏的现象,按照日志给出的信息 DRIVER_POWER_STATE_FAILURE 百度了一下,调整了一些电源设置。然后通过 chkdsk c: /f 检测了一下硬盘,重启恢复
    3. 升级 ssd 固件到最新版本
    17 条回复    2019-03-09 16:38:56 +08:00
    NetworkManager
        1
    NetworkManager  
       2019-03-08 15:12:11 +08:00
    更新驱动 重装系统
    justahri
        2
    justahri  
       2019-03-08 15:19:55 +08:00
    win10 自动更新?我有一台老电脑经常被 win10 update 卡到磁盘 100%
    Variazioni
        3
    Variazioni  
       2019-03-08 15:20:16 +08:00
    估计是主板虚焊或者是哪接触不好。。很难排查。。
    nicevar
        4
    nicevar  
       2019-03-08 15:24:17 +08:00
    貌似你没提到硬盘,检查一下硬盘是否有问题,如果没问题,再找个硬盘挂个 win7 玩游戏测试一下,排除系统问题先,毕竟这个卡顿的现象 win10 是经常出现,之后才考虑主板之类的问题
    p1llar
        5
    p1llar  
    OP
       2019-03-08 15:26:02 +08:00
    @NetworkManager 更新驱动+重装系统是基本操作。。忘记写了。试过了,没什么用。
    p1llar
        6
    p1llar  
    OP
       2019-03-08 15:26:38 +08:00
    @justahri 回去把自动更新关闭一段时间试一下。
    justahri
        7
    justahri  
       2019-03-08 15:29:57 +08:00
    @p1llar #6 关了也没用,只能让它更新完才没事
    jasonyang9
        8
    jasonyang9  
       2019-03-08 15:32:20 +08:00
    日志呢,系统日志没异常?
    WuwuGin
        9
    WuwuGin  
       2019-03-08 15:43:38 +08:00
    既然清灰了正常一段时间就别猜测是不是温度问题了,应该重点关注温度问题。下载个 msi afterburner 全程开监控去玩玩游戏,看看左上角的数据。
    boss1024
        10
    boss1024  
       2019-03-08 15:44:15 +08:00
    我之前也有这个问题,不过可能跟你不太一样。我是 CPU 电压不够,加点电压就好了。会不会是电源功率不够?
    Mountain
        11
    Mountain  
       2019-03-08 16:14:43 +08:00
    是不是风扇忘记插了。。
    jianmingd
        12
    jianmingd  
       2019-03-08 16:30:10 +08:00
    我觉得硬盘呢?

    硬件测一下,重新做个系统?
    jessehzj
        13
    jessehzj  
       2019-03-08 17:16:57 +08:00 via Android
    可能是系统盘问题,以后可能还会彻底不认盘,先做好数据备份
    mystrylw
        14
    mystrylw  
       2019-03-08 17:19:00 +08:00
    卡住一般都是硬盘问题 六年的 ssd 即使是早年的 slc 也到了要检查寿命的时候啦
    polo3584
        15
    polo3584  
       2019-03-08 17:22:36 +08:00
    内存没插稳或者硬盘出了问题
    Greatshu
        16
    Greatshu  
       2019-03-08 22:21:37 +08:00
    1.检查硬盘( crystal disk info )、风扇,硅脂换个好一点的( 7921 ),装回电脑自带的操作系统,重置 BIOS (关闭睿频试试)
    2.检查系统日志,蓝盘 dump 文件( http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
    p1llar
        17
    p1llar  
    OP
       2019-03-09 16:38:56 +08:00
    @Greatshu 感谢,系统装回了 win7,用 crystal disk info、hd tune pro 看过硬盘没有问题,BIOS 中也把睿频关了,刚打了会儿游戏没有再次复现。晚上和朋友开黑再试试,再挂的话肯定就是硬件问题了。
    PS. 重装之前又蓝屏了一次,错误码 VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL,百度了一下好像和显卡有一定关系。之前的死机卡住没有日志产生。
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