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jin5354
V2EX  ›  问与答

给老妈买的 iPad 突然冒出激活锁，同时提示 apple id 被锁定，忘了安全问题，有法子吗？

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  •   jin5354 · Feb 1, 2019 · 20769 views
    This topic created in 2676 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    1 年多前给老妈买了个 ipad，给她注册了个新 apple id，密码和安全问题都写到 notes 里了，她 1 年多都正常使用，前几天跟我说突然出现个激活锁，我输入 id 密码提示账户因安全原因被锁定，解锁要验证身份，两条路：1 发送解锁邮件到邮箱，可是这 icloud 邮箱被锁了根本登录不上去； 2 是回答安全问题，妈的设备被锁了看不到 notes，吐血。这就陷入死循环了

    发票和盒子我也不知道扔哪去了。。这就变板砖了？服气。。
    Supplement 1  ·  Jun 23, 2019
    找淘宝商家硬解了。
  • Notes
  • Apple
  • 解锁
  • 老妈
    20 replies  •  2019-06-23 12:02:22 +08:00
    aheadlead
        1
    aheadlead  
       Feb 1, 2019 via iPhone
    密码设置太简单了，或者别的地方脱裤撞出来了
    SpiffyEight77
        2
    SpiffyEight77  
       Feb 1, 2019
    不知道设置救援邮箱这个方法能不能帮到你
    kingcos
        3
    kingcos  
       Feb 1, 2019 via iPhone
    理解，但是这没什么问题吧？如果有人捡到，轻易的就获取了邮箱和安全问题，不就彻底丢了。
    jin5354
        4
    jin5354  
    OP
       Feb 1, 2019
    @SpiffyEight77
    @kingcos 登不上账户，设不了救援邮箱
    翻了半天邮箱翻出了 16 年时的电子收据（原来都买了 3 年了。。。真耐用），明天去店里问问
    ETiV
        5
    ETiV  
       Feb 1, 2019 via iPhone
    拿发票（或者邮箱里的购买凭证）去 Apple 直营店问
    jin5354
        6
    jin5354  
    OP
       Feb 1, 2019
    @ETiV 嗯嗯，找到了电子收据有了点底气，不过我老家这山沟沟根本没有直营店，明天去市里几个所谓授权店（看店面又破又山寨）看看，不然就回杭州修好再寄回来
    trn4
        7
    trn4  
       Feb 2, 2019
    所以我给我爸妈的 Apple ID 都是用的我的 Outlook 邮箱的别名。
    kersbal
        8
    kersbal  
       Feb 2, 2019 via iPhone
    钥匙锁在保险柜里...
    wwqgtxx
        9
    wwqgtxx  
       Feb 2, 2019 via iPhone
    @jin5354 直接打电话找苹果客服就行了，不过你需要留着 ipad 的增值税发票还有盒子（有序列号贴纸的），然后他可以给你把 ipad 上的 id 抹掉，不过必须重新刷机不能保留数据
    iAndychan
        10
    iAndychan  
       Feb 2, 2019
    我两个 Apple ID 昨晚也被 Apple 突然提示不安全，然后都改了密码，怕是被撞库了，以后都尽量设置不同网站不同账户不同密码了看来。
    jin5354
        11
    jin5354  
    OP
       Feb 2, 2019
    @kersbal 我也懵逼了。。之前从没了解过激活锁，不知道这种情况压根就看不到 notes 😂
    @wwqgtxx 我没盒子了，只有邮箱里的电子收据，序列号订单号什么的都齐全
    wwqgtxx
        12
    wwqgtxx  
       Feb 2, 2019 via iPhone
    @jin5354 我上个月也帮母上大人解锁了 id，必须要盒子和增值税发票，不过你可以和电话客服交流交流，没准有别的办法
    jin5354
        13
    jin5354  
    OP
       Feb 2, 2019
    @wwqgtxx 盒子要提供的是啥信息？
    wwqgtxx
        14
    wwqgtxx  
       Feb 2, 2019 via iPhone
    @jin5354 盒子背面有一张贴纸，写着序列号这些信息，对了，还要产品三包卡
    jin5354
        15
    jin5354  
    OP
       Feb 2, 2019
    @wwqgtxx 电话客服需要这么多东西啊。。。惊了。。
    jin5354
        16
    jin5354  
    OP
       Feb 2, 2019
    @wwqgtxx 你的过保了吗？
    wwqgtxx
        17
    wwqgtxx  
       Feb 2, 2019 via iPhone
    @jin5354 过保两年了，那些资料会让你在网络上提交的
    jin5354
        18
    jin5354  
    OP
       Feb 2, 2019
    @wwqgtxx 谢谢老哥的资料，实在不行我就给老妈买个新款
    Pactzhao
        19
    Pactzhao  
       Feb 3, 2019 via iPhone
    用了网易或 QQ 邮箱当 Apple ID 吧？
    jin5354
        20
    jin5354  
    OP
       Jun 23, 2019
    找淘宝商家硬解了。之后不能刷机，可以 ota 升级。
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