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V2EX 提问指南
jin5354
V2EX  ›  问与答

给老妈买的 iPad 突然冒出激活锁,同时提示 apple id 被锁定,忘了安全问题,有法子吗?

  •  
  •   jin5354 · 2019-02-01 21:41:00 +08:00 · 20041 次点击
    这是一个创建于 2107 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    1 年多前给老妈买了个 ipad,给她注册了个新 apple id,密码和安全问题都写到 notes 里了,她 1 年多都正常使用,前几天跟我说突然出现个激活锁,我输入 id 密码提示账户因安全原因被锁定,解锁要验证身份,两条路:1 发送解锁邮件到邮箱,可是这 icloud 邮箱被锁了根本登录不上去; 2 是回答安全问题,妈的设备被锁了看不到 notes,吐血。这就陷入死循环了

    发票和盒子我也不知道扔哪去了。。这就变板砖了?服气。。
    第 1 条附言  ·  2019-06-23 12:02:47 +08:00
    找淘宝商家硬解了。
    20 条回复    2019-06-23 12:02:22 +08:00
    aheadlead
        1
    aheadlead  
       2019-02-01 21:45:04 +08:00 via iPhone
    密码设置太简单了,或者别的地方脱裤撞出来了
    SpiffyEight77
        2
    SpiffyEight77  
       2019-02-01 21:45:25 +08:00
    不知道设置救援邮箱这个方法能不能帮到你
    kingcos
        3
    kingcos  
       2019-02-01 21:47:22 +08:00 via iPhone
    理解,但是这没什么问题吧?如果有人捡到,轻易的就获取了邮箱和安全问题,不就彻底丢了。
    jin5354
        4
    jin5354  
    OP
       2019-02-01 22:15:25 +08:00
    @SpiffyEight77
    @kingcos 登不上账户,设不了救援邮箱
    翻了半天邮箱翻出了 16 年时的电子收据(原来都买了 3 年了。。。真耐用),明天去店里问问
    ETiV
        5
    ETiV  
       2019-02-01 22:44:09 +08:00 via iPhone
    拿发票(或者邮箱里的购买凭证)去 Apple 直营店问
    jin5354
        6
    jin5354  
    OP
       2019-02-01 23:16:32 +08:00
    @ETiV 嗯嗯,找到了电子收据有了点底气,不过我老家这山沟沟根本没有直营店,明天去市里几个所谓授权店(看店面又破又山寨)看看,不然就回杭州修好再寄回来
    xiadong1994
        7
    xiadong1994  
       2019-02-02 03:36:53 +08:00
    所以我给我爸妈的 Apple ID 都是用的我的 Outlook 邮箱的别名。
    kersbal
        8
    kersbal  
       2019-02-02 06:10:51 +08:00 via iPhone
    钥匙锁在保险柜里...
    wwqgtxx
        9
    wwqgtxx  
       2019-02-02 08:10:45 +08:00 via iPhone
    @jin5354 直接打电话找苹果客服就行了,不过你需要留着 ipad 的增值税发票还有盒子(有序列号贴纸的),然后他可以给你把 ipad 上的 id 抹掉,不过必须重新刷机不能保留数据
    iAndychan
        10
    iAndychan  
       2019-02-02 09:11:44 +08:00
    我两个 Apple ID 昨晚也被 Apple 突然提示不安全,然后都改了密码,怕是被撞库了,以后都尽量设置不同网站不同账户不同密码了看来。
    jin5354
        11
    jin5354  
    OP
       2019-02-02 09:30:32 +08:00
    @kersbal 我也懵逼了。。之前从没了解过激活锁,不知道这种情况压根就看不到 notes 😂
    @wwqgtxx 我没盒子了,只有邮箱里的电子收据,序列号订单号什么的都齐全
    wwqgtxx
        12
    wwqgtxx  
       2019-02-02 09:54:14 +08:00 via iPhone
    @jin5354 我上个月也帮母上大人解锁了 id,必须要盒子和增值税发票,不过你可以和电话客服交流交流,没准有别的办法
    jin5354
        13
    jin5354  
    OP
       2019-02-02 09:58:34 +08:00
    @wwqgtxx 盒子要提供的是啥信息?
    wwqgtxx
        14
    wwqgtxx  
       2019-02-02 10:01:18 +08:00 via iPhone
    @jin5354 盒子背面有一张贴纸,写着序列号这些信息,对了,还要产品三包卡
    jin5354
        15
    jin5354  
    OP
       2019-02-02 10:04:17 +08:00
    @wwqgtxx 电话客服需要这么多东西啊。。。惊了。。
    jin5354
        16
    jin5354  
    OP
       2019-02-02 10:04:31 +08:00
    @wwqgtxx 你的过保了吗?
    wwqgtxx
        17
    wwqgtxx  
       2019-02-02 10:53:27 +08:00 via iPhone
    @jin5354 过保两年了,那些资料会让你在网络上提交的
    jin5354
        18
    jin5354  
    OP
       2019-02-02 10:54:46 +08:00
    @wwqgtxx 谢谢老哥的资料,实在不行我就给老妈买个新款
    Pactzhao
        19
    Pactzhao  
       2019-02-03 07:43:33 +08:00 via iPhone
    用了网易或 QQ 邮箱当 Apple ID 吧?
    jin5354
        20
    jin5354  
    OP
       2019-06-23 12:02:22 +08:00
    找淘宝商家硬解了。之后不能刷机,可以 ota 升级。
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