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前两天在京东上买了两个商品，总价 239*2，今天发现降价了 210。于是申请了价格保护，然后系统提示不符合。
问了客服，说是有赠品，不满足条件。 然后我看了赠品，一个是洁具，就是手机贴膜那种清洁布套装的，另一个是几个空红包。 京东还显示那几个空红包售价 29。
对于这种情况该怎么处理？ 我有两个疑问。 1.京东会员还有什么用处，可以退吗？ 2.赠品附带价格，我理解的赠品就是送给你的意思？收费还叫赠品吗？
是我变了还是京东变了，续费会员后发现京东的规则又变了。我现在很恶心京东，希望把以前京东 E 卡里的钱赶紧花完卸载京东。
第 1 条附言 · 2019-01-31 10:55:04 +08:00
备注一下：是我买了两件，商品的单价从 239 降价到了 210。
问：为什么我不能退了重新买？
答：我之前买的准备过年带回去送给别人的，现在退了来不及了，我明天就要回家了，折腾不起。
我只是吐槽一下，心里不爽而已。
半年前我买了一个索尼的相机京东也是这样，都是清洁套装。而且把赠品的价格调的很高，客服说退差价可以，但是要减去赠品的价格，但是赠品价格这么高，这样退我要倒给京东钱。
最后，我不准备退货，也不打算去找客服理论之类的。只是以后在京东我可能尽可能的注意下，有赠品的商品要慎重购买。像有人说的一样，买之前看一下京东的价格保护规则。（不过购物还要花时间花去解读规则，这个购物体验有点差，不让人省心，只是我个人感觉。）
问：为什么我不能退了重新买？
答：我之前买的准备过年带回去送给别人的，现在退了来不及了，我明天就要回家了，折腾不起。
我只是吐槽一下，心里不爽而已。
半年前我买了一个索尼的相机京东也是这样，都是清洁套装。而且把赠品的价格调的很高，客服说退差价可以，但是要减去赠品的价格，但是赠品价格这么高，这样退我要倒给京东钱。
最后，我不准备退货，也不打算去找客服理论之类的。只是以后在京东我可能尽可能的注意下，有赠品的商品要慎重购买。像有人说的一样，买之前看一下京东的价格保护规则。（不过购物还要花时间花去解读规则，这个购物体验有点差，不让人省心，只是我个人感觉。）
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stcasshern 2019-01-31 09:50:53 +08:00
现在买还有赠品吗？有的话，重新拍 不付款，截图给客服。
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tigerstudent 2019-01-31 09:51:12 +08:00 via Android
奈何没有对手
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FFLY 2019-01-31 09:51:30 +08:00  13
说的像你天猫买，有价保一样似的。
而且京东逻辑没什么问题，降价和送赠品，本身就是两种优惠模式，享受其一，全要不是太贪心？ 举个例子，某品牌微波炉，卖 399，送一个微波蒸盒。卖 369，什么也不送。 你是想 369 还要拿赠品，合适吗？ 再退一步说京东价保规则 FAQ 里写得很清楚，自己了解下。 |
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harryli 2019-01-31 09:53:10 +08:00
重新下单把旧的退了
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leoojiang 2019-01-31 09:53:46 +08:00 via iPhone
我理解是正常的促销手段，只是这样的确让人心里不舒服，未拆封可以退货重新拍
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sean250031 2019-01-31 09:54:37 +08:00
我觉得有价保已经强于某猫了吧
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yamamotoahua 2019-01-31 09:55:14 +08:00
白送你是不是也要嫌弃一下别人送的太慢 233
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Deville 2019-01-31 09:57:35 +08:00
熊掌就鱼，越吃越有，skr~
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aoxiansheng 2019-01-31 10:04:10 +08:00 via iPhone
站京东。赠品也是有价值的，不是不要钱。
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pkookp8 2019-01-31 10:05:24 +08:00 via Android
小孩子才做选择题，我全都要.jpg
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mengyang624 2019-01-31 10:08:10 +08:00
退了重新买。。。
不要赠品就是了。。。 另外，买的啥？能降价一半？ |
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sumu 2019-01-31 10:10:24 +08:00 1
一家独大后开始收割。不要奢望资本，资本都是类似的：收益最大化。
我们消费者能做的，就是用脚投票，少去京东，多用垂直电商、淘宝、天猫、亚马逊，让大家规模持平，这样消费者才能获利 |
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16t 2019-01-31 10:11:01 +08:00
退货又不要钱，重新买就是了。
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ryuuuoka 2019-01-31 10:11:02 +08:00
一直有个问题，可以选择不要赠品吗？每次我买好像强制附加赠品，经常导致物流时间变长。
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CEBBCAT 2019-01-31 10:12:25 +08:00 via Android
挺楼主，V2 有些强东粉，他们的话要听一半、弃一半。等会再来补充
我：Plus 会员，结果客服该咋复读还是咋复读 |
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cncoffer 2019-01-31 10:13:59 +08:00
退了再买行不行?
另外请问买的是啥, 239*2 降到 210, 这个降价有点夸张哎 |
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FFLY 2019-01-31 10:16:19 +08:00 1
@mengyang624 @cncoffer 我的理解是单价从 239 降到 210，便宜了 29 ……
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lfd19951124 2019-01-31 10:20:53 +08:00
退了再买 简单
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gamexg 2019-01-31 10:22:05 +08:00 via Android
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sean250031 2019-01-31 10:26:19 +08:00
@CEBBCAT 又是你啊。。。我真就不明白了，就讲个事实而已就被你冠上强东粉的名字，扣帽子水平很熟练啊
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CEBBCAT 2019-01-31 10:28:44 +08:00 via Android
@sean250031 还行，公道自在人心，要争这个咱回那帖再斗斗法去
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zhangyichent 2019-01-31 10:29:29 +08:00
有赠品的确是不好搞啊。。你退货重拍不就行了。。。
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hahasong 2019-01-31 10:31:40 +08:00
就问涨价了你补不补差价
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1648820920 2019-01-31 10:43:16 +08:00
可以再下单（不要支付），然后截图给客服手动保价。
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didikee OP @mengyang624 明天要回家了，来不及
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didikee OP @sumu 恩，现在京东物流对于我来说完全没有优势，而且满满的劣势。
我这里（上海浦东某小区）京东快递不能放快递柜，京东说不能放，说蜂巢申请很麻烦，然后放小区的干洗店啊之类的，下班去拿还要在收一块钱。感觉我这一块钱没啥（我已经付了很多次，不在乎这一块钱），但是快递柜就在我这栋楼下，下班直接随便拿回来了。淘宝的购物体验不错了（对于我来说） |
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didikee OP @ryuuuoka 不可以，赠品不能退，也不能选择不买。说好听点类似套餐，说不好听就是强卖。我从没看中赠品买商品，而且赠品字那么小，好多都是收到货才知道有赠品，感觉不能退的东西应该要特别说明才对
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didikee OP @1648820920 我问了客服一下，客服说情况特殊，补偿了 2000 个豆子，唉，只是心里不舒服而已倒不是钱的问题
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reus 2019-01-31 11:10:52 +08:00
我就经常看到有赠品就不想下单，因为不能价保，等它出没有赠品又价格合适时才买
有价保都算良心了，不能太贪心 |
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reus 2019-01-31 11:13:52 +08:00
这就是所谓升米恩，斗米仇吧
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mrgblues 2019-01-31 11:32:14 +08:00 1
之前买小米的净化器用过京东的价格保护，真的很方便。
我那个正常订单，直接申请然后根据智能机器人的提示就完成价格保护了。 楼主这个属于规则外，其实能理解，很多规则不是为了防范正常用户，而是为了防范羊毛党 /黄牛之类的（大概这个意思）.. 像苹果电脑的一些换新、质保服务，流程变得繁琐是因为一开始很多黄牛之类的钻空子...诸如此类 |
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lp10 2019-01-31 11:47:29 +08:00
这是商家滥用价保例外规则吧
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fan123199 2019-01-31 12:56:39 +08:00
让我们回到最开始，239 你觉得你买亏了了吗？这个是不是已经优惠过的价格了？你可以选择退货，只是你不选而已。我觉得京东没什么问题吧。
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Soutxx 2019-01-31 13:02:17 +08:00 via iPhone
那是你没遇到我这种情况，不然你会庆幸有赠品，还那么贵，去年买两个轮胎，赠送气门嘴，到货后只有一个，我先看了下是赠品，一个价值 50，联系客服，直接退了 50 给我。
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belin520 2019-01-31 13:05:31 +08:00
浪费时间啊，为了这 20 块钱
还有就是，京东的自动保价系统真的没的说 如果楼主说实在看不惯京东这样的做法，下次去天猫买即可，让京东损失你一个客户，心疼死他啊 |
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belin520 2019-01-31 13:06:45 +08:00
说下自动保价系统吧
我最吃惊的一次是，买了个东西，隔天原价是不变，但是有一张满减 100 的券，然后自动保价成功，这个比较意外 |
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2333zzz 2019-01-31 13:07:51 +08:00
吐槽吐不到点上。
单品才能保价，有赠品的那就套装了，本来就不一样。能保价已经很好了，那么多平台有几个能那么方便保价的？ |
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bk201 2019-01-31 13:51:14 +08:00
如果不是亚马逊配送与种类少，我是不打算京东买东西的，玩的花样看的我脑壳疼
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Damon4V 2019-01-31 14:19:32 +08:00
反正比某宝靠谱，基本在京东上网购；
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v3xe 2019-01-31 14:48:21 +08:00 via iPhone
越对你好，越觉得理所当然。
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xiaozecn 2019-01-31 15:10:22 +08:00 via Android
旧的退了，新订单的商品直接让快递员拿走当旧的退货 订单。
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zhudou 2019-01-31 15:15:32 +08:00
只能说自己注意点吧，我买东西都不要赠品，因为知道选了就不能价保。
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cutlove 2019-01-31 15:23:09 +08:00
这里是不是会有人一边骂二手东，一边去退货以求保价？
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leechow 2019-01-31 15:27:47 +08:00 via Android
这评论，楼主说那有砣屎好臭，然后评论说旁边有砣更臭，这坨已经很香了？
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ohmyzsh 2019-01-31 16:27:03 +08:00
实体店买了后来降价，你能去理论？京东都把你们惯的，你差这二十几块钱？
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whileFalse 2019-01-31 17:05:16 +08:00
买个新的，旧的申请退货，年后新的到了之后拿着新的东西和旧的赠品退回去。
不过讲道理啊，京东也不算坑你。 |
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gitgabige 2019-01-31 17:45:14 +08:00
我上次买一个笔记本，过了 8 天发现降价了 900，然后申请保价，给我说保价 7 天，我硬是要，给我退了 200 块钱，妈蛋，气死
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initialdp 2019-01-31 17:54:05 +08:00
年货节之前关注了几件商品和小吃，结果发现年货节还更贵，最后只买了一台打印机（比平时便宜了 100 ）……
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mooncakejs 2019-01-31 20:26:26 +08:00
其实这就是保价规则的漏洞啊，解释权在商家手里的。从逻辑上来说道理不在你这边，但是京东搞多了，人心就不在它那边了。
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vision4fun 2019-02-01 11:13:52 +08:00 via iPhone
可以退而求其次。 让客服补偿你等值京豆 一般你据理力争之后。 再各退一步都是可以达成的
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