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V2EX 提问指南
Kangqiao
V2EX  ›  问与答

今天被Apple Store的人囧到了,求教苹果产品修理的问题

  •  
  •   Kangqiao · 2012-11-19 16:55:00 +08:00 · 4245 次点击
    这是一个创建于 4369 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    同事的iPhone4几个月前掉进水池里挂掉了,她自己有拆开吹干,但是一直不能开机。之后有在华强北几个授权店问过,感觉不太放心就一直没修。最近深圳的Apple Store开业,我提议可以帮忙送修,昨天路过咨询的结果是可以付费维修,除了后盖全部换新,1298元。今天问了下同事的意见,同意付费维修,我就果断预约了天才吧,下午带着手机跑了过去。此为磨磨叽叽的前言。

    下午去天才吧,人家让我先去登记,我就去找到一个像是负责登记的人。他拿着iPad找到了我的预约信息,问了手机有什么问题,然后拿着手机开始一阵按,喂我都告诉你开不了机了啊。。。他见开不了机,说开不了机的话我们是不能修的。。。我一下没反应过来无言以对啊。。。他又说螺丝那里有拧过的痕迹,属于非授权改装,更不能修了。。。

    我就是想问,苹果的政策是开不了机就不能修了么?螺丝拧过就更不能修了么?

    - -
    19 条回复    1970-01-01 08:00:00 +08:00
    wh920217
        1
    wh920217  
       2012-11-19 16:56:27 +08:00
    开不了机才要修啊,他这纯属一时脑残说错话了。

    但是螺丝拧过一定不给修,你自己拆开过的东西,别人凭什么负责呢。
    Kangqiao
        2
    Kangqiao  
    OP
       2012-11-19 17:00:52 +08:00
    @wh920217 所以深圳没有Apple Store之前就只能寄到上海或者北京去修么?如果别的地方碰过了苹果就不管了? - -
    wh920217
        3
    wh920217  
       2012-11-19 17:37:50 +08:00
    @Kangqiao 所以? 你说的和上文有任何因果联系么?逻辑捉鸡啊。。。

    苹果在各地都有指定的维修地点,拿去就给修,服务效率高。

    这不是很简单的问题么,你买了苹果,自己掉在地上弄脏了,然后借了把刀削皮,完了发现还是不干净,你再拿回水果店说苹果不干净,别人会给你换么?
    lengxx
        4
    lengxx  
       2012-11-19 17:39:13 +08:00
    你自己拆开的苹果当然不会给你修了,
    Yannis1990
        5
    Yannis1990  
       2012-11-19 17:46:32 +08:00   ❤️ 1
    啊啊啊啊啊啊....什么情况......

    上海浦东陆家嘴天才吧

    我的电脑屏幕花屏外加sd卡槽不灵,送过去一天就换了屏幕和主板 (PS:自己拆了不知道多少次了)
    Kangqiao
        6
    Kangqiao  
    OP
       2012-11-19 17:48:31 +08:00
    @wh920217 你还是不要随便替别人着急了。。。
    Kangqiao
        7
    Kangqiao  
    OP
       2012-11-19 17:52:17 +08:00
    我主要是被“开不了机就不能修”吓到了。。。

    另外真心没想讹苹果,也没说要免费保修免费换新机,咱是打算付费维修的,付多点都认了。今天Apple Store那个人还很不友好,态度好像我欠他钱。

    算了不管了。。。以后也不想再去这家Apple Store了,祈祷我的4S别坏掉。。。
    myang
        8
    myang  
       2012-11-19 17:58:47 +08:00   ❤️ 1
    ls的各位都什么眼神啊,人家是付费维修,跟自己拆不拆毫无关系,只跟厂家的维修能力有关系。
    codenamea
        9
    codenamea  
       2012-11-19 18:06:52 +08:00   ❤️ 1
    @Yannis1990 说明书或者用户手册里有教你怎么做的,你就可以做。现在的苹果电脑里面说没说不清除,以前貌似有叫你怎么加内存换硬盘吧?都可以换硬盘了。拆开后盖不算什么了。
    Eyon
        10
    Eyon  
       2012-11-19 18:10:39 +08:00   ❤️ 1
    我给lz的建议是:改日再去找另外的天才,可能就管修了。。。。。
    terry0824
        11
    terry0824  
       2012-11-19 18:15:29 +08:00   ❤️ 1
    付费维修不管怎么拆过都应该要给修的。就算自己故意搞坏的,也只是违反了保修条款,并不应该影响付费维修。目测是这个“天才”抽了,以为是要保修吧。
    Muninn
        12
    Muninn  
       2012-11-19 18:46:51 +08:00
    我估计是以为要保修 不然书说不过去呀
    wh920217
        13
    wh920217  
       2012-11-19 19:46:00 +08:00
    以楼主的表达和理解能力,能遇上"奇怪的"事情也就不奇怪了.
    chainkhoo
        14
    chainkhoo  
       2012-11-20 00:07:49 +08:00
    付费维修应该是没关系的。你改天换个天才说不定就Ok了 和人有关系 有些很2
    youdu
        15
    youdu  
       2012-11-20 00:13:36 +08:00
    呵呵,换Android吧。
    hyq
        16
    hyq  
       2012-11-20 08:03:20 +08:00   ❤️ 1
    @Kangqiao 找个软妹子过去修
    dadastan
        17
    dadastan  
       2012-11-20 09:01:51 +08:00   ❤️ 1
    苹果里面人水平参差不齐,有2b也有懂事的
    改天找其他人,态度好一点,说你用了多少apple产品怎么怎么地,说你啥都不懂,只知道打开吹干,没有做过其他任何事情
    妹子说话就更好了
    Kangqiao
        18
    Kangqiao  
    OP
       2012-11-20 09:12:33 +08:00
    软妹子去修估计没问题,我去招募一个~
    younglau
        19
    younglau  
       2012-11-20 09:27:53 +08:00
    怪只怪现在的黄牛太有想象力了,拿着不开机的机器去维修,用假机器换真机器,导致现在苹果的维修越来越严格
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