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我在某国际民宿网站当客服，工作性质跟技术关系不大。
部门的一个同事在做自己的网站，没事儿就会问我（其实就是帮他 debug ）。
问题从前端到后端，没什么技术含量，我一眼就能看出问题所在。不过如果我不帮他他可能几个小时甚至几天都解决不了。每次帮完以后就是一句 thank you(我们部门什么国家的人都有，这人不是中国人），虽然没占用我多少时间，我就是不想帮。
部门里还有一个人也会编程，这人就是轮番问我俩，不过他至少还请另一个人吃过饭。
一年多前这个人开始学习做网站的时候我也给过建议什么的，有的时候会主动提点几下，但是也不代表我是给你 debug 的。
第 1 条附言 · 2019-01-09 13:50:15 +08:00
我是爷们，干这行纯粹是因为凑巧英语还可以，IT 太累了得了焦虑症不干了，这行比较轻松
第 2 条附言 · 2019-01-10 11:11:25 +08:00
今天上午我躺在沙发上的时候，他居然跑过来让我帮他写个功能，跟我叨逼了半天。我真是低估了有些人脸皮厚的程度，我还是礼貌地听完了他说。然后就跟他说即使你给我钱我也不会帮你写的，我在沙发上也没心情躺着了，回来的时候发现他已经在我的电脑上打开了他的网站和source code，我真的是佛了。
奉劝各位如果你从技术岗位换成了别的岗位，不要让别人知道你懂这玩意
1. 你可以闷声发大财，用一些技术提高你的生产效率
2. 以防有人让你当免费劳动力
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dumbunny 2019-01-09 09:02:36 +08:00 via Android
🤔hard to say
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CallMeReznov 2019-01-09 09:03:23 +08:00  1
你可以把这个经历当做测试
私下专门制定一套专门对于他的教学计划,看看教学反馈. 当做给自己一个当教学人员的经历 还是蛮不错的 当然了,你也可以选择不理他或者让他 GFO |
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redial39 2019-01-09 09:05:26 +08:00 20
这么好的技术,老板眼睛瞎了让你当客服 = =
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jmc891205 2019-01-09 09:06:47 +08:00
你就说你也找不到问题
学会说 no |
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araraloren 2019-01-09 09:07:33 +08:00 1
外国人不是很喜欢绕弯子么，你也学学。。
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clockOS OP @redial39 我是算换了个行业，我们朝九晚六从不加班，划水时间多所以他才有功夫搞自己的网站，本身工作根本就跟编程无关
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xnode 2019-01-09 09:08:28 +08:00 2
如果他思考过 这个问题 其实教人其实蛮爽的
如果他不思考，确实很烦 |
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huclengyue 2019-01-09 09:08:33 +08:00 via Android
直接说不会，或者让他直接百度搜
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designer 2019-01-09 09:10:30 +08:00 via iPhone 6
原来楼主是这样扫地僧
当客服比开发是不是要爽一点！？ |
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clockOS OP @jmc891205 主要是我花个几分钟就能看出来，感觉帮人家省了几个小时，不过对方意识不到这点，而且刚开始他咨询我的时候我就说你这东西找个外包，而且你还有个搞 IT 的同学可以跟他合伙分他点收益，但是这人抠的狠。而且之前我跟他开玩笑说你可以分我股权，他说那绝对不可能，说"In the future I can hire you"...
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clockOS OP @designer 我们不用打电话，现在主要工作就是辨别真假帮助修正 machine learning，写了些 chrome extension 帮助我工作，效率很高，跟一群不会技术的人工作就感觉像是降维打击。
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tingfang 2019-01-09 09:18:30 +08:00 2
你说"you can hire me now." hahaha
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missdeer 2019-01-09 09:19:04 +08:00
他都说"In the future I can hire you"了，你就说现在每个问题按难易程度收费可以吗？
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grewer 2019-01-09 09:29:11 +08:00
你是女的吗
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salmon5 2019-01-09 09:31:38 +08:00 via Android
楼主是女的，别人那是装的，都在搭讪
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keith2816 2019-01-09 09:33:19 +08:00
对付伸手党最好的办法就是收费。
95%的伸手党会放弃找你帮忙，剩下 5%…反正你也有的赚嘛~ |
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CallMeReznov 2019-01-09 09:34:07 +08:00
@clockOS #10 这种回答你可以让他 GFO 啦
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jacketma 2019-01-09 09:37:49 +08:00 via Android
楼主就是那个扫地僧😹
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jacketma 2019-01-09 09:39:57 +08:00 via Android
实在不想帮，有不想驳面子，就拖延一下，每个问题拖一天再回复，对方心里会有数的。
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luny 2019-01-09 09:40:40 +08:00
人脉是不是这样积累起来的？以后肯定有回报的时候。
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nfroot 2019-01-09 09:40:54 +08:00
教他调试方法啊，教他上百度啊。
要不然你只能是个帮忙 debug 的了。 |
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cdlixucd 2019-01-09 09:40:56 +08:00
牛逼了，一个客服小哥哥代码写的如此 6，瞬间 debug，应该是老鸟了吧，代码写腻了 TAT
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Libby520 2019-01-09 09:43:57 +08:00 12
下次问你，你就摸着他的大腿回答
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clockOS OP @nfroot 我以前教过他怎么用 Google, 毕竟我也不是科班出身（我是数学专业的），都是自学出来的。我教过他比如什么问题怎么用几个 keywords 找到答案
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isnow07 2019-01-09 09:54:23 +08:00
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charlesx 2019-01-09 09:56:39 +08:00
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charlesx 2019-01-09 09:57:44 +08:00
#25 正确答案在这里
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lidodo 2019-01-09 09:58:11 +08:00
我现在想通了，在社会上碰到奇葩的事情就当做“社会实验”。做实验嘛，就不要往心里去。
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clockOS OP @charlesx 我们部门有东南亚的，北美的，斯坦的，非洲的，港台的。真是每个地方的人脑回路都不一样，但人性都是差不多的
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persimmon 2019-01-09 10:27:52 +08:00
airbnb 吗
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wallriding 2019-01-09 10:29:59 +08:00
哪国人啊？烙印？
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exip 2019-01-09 10:50:51 +08:00 via Android
http://baidu.apphb.com/
是时候搬运一下这个网站了 |
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wisdom 2019-01-09 10:52:49 +08:00
阿三?
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mars0prince 2019-01-09 10:54:15 +08:00
想起了让我修电脑的女生
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showecho 2019-01-09 11:03:27 +08:00
我怎么隐约感觉 lz 是女生？这语气之细腻，表达之完整，没有错别字，标点都注意使用了。
这工作能力，工作态度，不错。 |
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allgy 2019-01-09 11:06:26 +08:00
5# 觉得 5 楼说的刚刚相反，老外是最不喜欢绕弯子，思维比较直接
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YMB 2019-01-09 11:10:14 +08:00
申请把他开除，或者自己跳槽，或者放平心态提升自己
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laike9m 2019-01-09 11:11:56 +08:00 via Android
airbnb 客服还招人不？
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Bigglesworth 2019-01-09 11:13:47 +08:00
不给回答，这人的情商太低，帮了也没啥感情，一般我就懒得动了。
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furch 2019-01-09 11:15:41 +08:00
是不是三哥
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si 2019-01-09 11:15:43 +08:00
拒绝：
理由 1：工作时间。 理由 2：休息时间。 |
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wmhx 2019-01-09 11:28:37 +08:00
不想帮有一千种理由, 累了,忙了,大姨妈来了, 等等等...
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roadkang 2019-01-09 11:39:29 +08:00
其实你是对这人比较烦，而不是对他的问题比较烦。
直接拒绝吧，你就说自己很忙或者不知道。 他可能是看见你好说话，所以来“揩油”的。 |
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snip 2019-01-09 11:39:55 +08:00
没空
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zhangzihan1989 2019-01-09 11:52:14 +08:00
首先要确定的是这人是不是鸡贼，帮助人的同时也是帮助你自己，这句话永远是对的。
要是鸡贼，就别管脸了 |
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ShangAliyun 2019-01-09 11:53:04 +08:00
收费回答
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momocraft 2019-01-09 12:01:38 +08:00
如果和他的关系对你不重要，可以设法让上司知道他在搞副业
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Messiv2 2019-01-09 12:09:41 +08:00 1
人民的名义里吴老师的话：热气、礼貌、一问三不知
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Crisimple 2019-01-09 12:13:13 +08:00
楼主扫地僧一般的存在，好厉害！我想做你的同事，可以吗
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likuku 2019-01-09 12:19:55 +08:00 via iPhone
So sorry，I am busy，no time for you。
服务付费非常有必要，非本司业务 /你职责内的事务（私活），不可在你工作时间打扰你（法理都说得过去）。“即便打折，也不免费，请吃饭 /咖啡 /娱乐 都可以，必须有回报”。收费从一到一百要远远易于从零到一。 他不是你老板，没给你发薪，没花钱买你时间，那么干脆拒绝根本不需要借口。 |
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tutustream 2019-01-09 12:38:51 +08:00
LZ 可以请你帮我看看我的网站 www.360.com 还有什么要改进的么？ thanks
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hujihuihuhu 2019-01-09 12:56:37 +08:00
楼主的语言表达能力优秀。
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MrJing1992 2019-01-09 13:26:43 +08:00
你确实你是客服？
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clockOS OP @momocraft 我也在搞副业的，做自己的网站，不在搞副业的也在那闲着，我们基本上都是每天工作 2，3 个消失剩下时间划水，人少的时候还打过 LOL 玩。。
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clockOS OP @MrJing1992 确实是客服，不过回邮件就行，不用打电话或者在先聊天。SLA 48 小时，所以我基本上让 User 等 47 小时再回，而且培训的时候让我们保持高冷，不必舔 User。
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yuriko 2019-01-09 14:17:17 +08:00
我记得有个网站叫 let me google for you
https://lmgtfy.com/ |
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noparking188 2019-01-09 14:18:07 +08:00 via Android
桌上贴个赞赏码?
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noparking188 2019-01-09 14:18:18 +08:00 via Android
@noparking188 打赏
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yijianlishi 2019-01-09 14:22:34 +08:00
工作地点哪里？国内 or 港台 or 国外？
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lygmqkl 2019-01-09 14:28:01 +08:00
我教你。。。往错了教。。。。错到 刻骨铭心 觉得不会再烦你。
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uptime 2019-01-09 14:37:19 +08:00
看了描述，问题并不复杂，并不太占用你时间；
对方也是思考过再提问，也不是伸手党； 应该是你心里觉得问烦了，也许提问的人你不喜欢接近？ 首先，回答问题，帮助他人是最好的学习工具，你帮助别人的过程，它会帮你复习一遍，可以提升学习理解效率，这在学校学习的应该都知道的。所以帮助下别人，你并不亏本的。 你提到过的物质奖励，另一个人会主动请吃饭的，其实你也可以主动开口找他请吃饭嘛，这并没什么的，同事之间请吃、吃请都很平常。 至于是因为对方原因，你不愿意接近（味道、信仰、行为等），那就无解了。 |
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jookr 2019-01-09 14:42:30 +08:00 2
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NonClockworkChen 2019-01-09 14:44:19 +08:00
@Libby520 你怎么穿品如的衣服？
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hanxiaomeng 2019-01-09 14:48:18 +08:00
帮忙看啊，然后调个半天说我也找不出来，想让别人不让你帮忙，就要假装自己是个弱鸡。
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freak118 2019-01-09 15:05:07 +08:00
国外 airbnb 的客服和开发薪水差的不多吗
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justin2018 2019-01-09 15:28:17 +08:00
传说中的“扫地僧”
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byztl 2019-01-09 16:59:51 +08:00
试试桌上放一把菜刀, 看看效果如何
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wtdd 2019-01-09 17:31:42 +08:00
CTO 转客服的大佬（妈）？
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nuko 2019-01-09 17:44:02 +08:00
直接不懂三连不就行了
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evlos 2019-01-09 18:23:20 +08:00
就委婉点说不懂就行了
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Heartrip 2019-01-09 21:01:42 +08:00
热帖，感觉楼主现在已经是扫地僧的境界了，借楼表达一下自己的困惑。
毕业三年多，前 2 年多在一家芯片公司做技术支持，稍微带一丢丢技术含量，有点单片机常识基础很快能学会的那种。 周围的同学们赚的多的都是毕业后就进了互联网公司的，我心里也一直暗搓搓的想换到互联网行业，也经常关注互联网产品和动态。 18 年中换到了现在的工作，确实是互联网公司，但是是在客服部门，干了半年越来越迷茫。。 新工作怎么说呢，实际上和产品、技术都不沾边，每天负责的就是对接反馈、支撑客服的各类疑难问题，每天都充斥着各种一不留神就背锅的事情。 领导也非常奇葩，求助从来都是拐弯踢回来，经常在一些对生产力没帮助的事情上折腾大家，同岗位人员变动率非常高（上半年 50%+），但是下半年环境原因有一些优化（ CAI.YUAN ），剩下的我们几个暂时也比较老实。 我迷茫的是不知道后续可以往哪个方向转，现在我是技术没积累，产品也还没入门，而工作现状又让我没有时间精力去深入学习某个方向。 不知道接下来该怎么办，希望 V 友们能给我些建议。。。 |
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exip 2019-01-09 21:16:19 +08:00 via Android
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luoleng 2019-01-09 22:39:01 +08:00
。。问他知道付费咨询咩
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im67 2019-01-10 09:49:02 +08:00
快递小哥给我送个餐顺便帮我改了所有 bug.JPG
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clockOS OP @Heartrip 我是得了焦虑症不得不退出这行，我觉得你要是走技术方向的话还是尽早换一个吧，除非你现在的工作待遇很好，我现在的工作就是每天太舒服了干了 20 个月也不愿意离开
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unmois 2019-01-10 14:06:23 +08:00
airbnb 客服还招人不？
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LoveBanana 2019-01-10 14:16:20 +08:00
这么舒服，上海那边客服能养家不，要是待遇差不多，还招人不，哈哈
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clockOS OP |
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yanghong502 2019-01-24 22:12:50 +08:00
@clockOS “我教过他比如什么问题怎么用几个 keywords 找到答案”
对这个挺好奇的，不知道有没有时间稍微介绍一下。 |
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