背景:
双十二买了个鞋子 然后到现在还是未发货(等了 17 天了)
问卖家一直也是让我等等 尽快处理啥的
我猜是没货或者其他原因 但是一直没有明说 也没说让我退款啥的
总觉得是想让我主动放弃
如果只是一两天和我说没货了 我也就退款了事 现在等了这么久 我肯定不服气
然后我去投诉了,想看下有什么可以处罚到卖家,并不打算要啥赔偿款:
结果:气笑:)
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cxh2000210 2018-12-29 15:39:15 +08:00 via Android
你要先退款,然后桌面端投诉
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hoyixi 2018-12-29 16:01:01 +08:00 1
我模糊记得双 11 双 12 期间卖的东西,发货时间都是另行标准,商品页面好像都有那种小字写“活动期间 xx 日内发货“。看看你的这个卖家有没有写,写了的话,超了几天,可以作为证据。
另外双 11 双 12 有些真的是收割非理性消费的,俺今年特意留心关注 tmall 某店的两件衣服,分别在活动前、活动中、活动后,记了价格,结果,最便宜的是现在的价格,比双 11 双 12 打折优惠还便宜了近三分之一,还不用冒快递风险。 |
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banks0913 2018-12-29 16:08:57 +08:00
不知道投诉会不会遭到卖家的报复之类的
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xunqin 2018-12-29 16:18:41 +08:00
规则如果过严,就好导致滥用,并不是每一个人都是那么善良与公正的
淘宝上有一群专门利用规则赚钱的蛆虫 |
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wolfie 2018-12-29 16:40:28 +08:00
以前是讨好买家,现在反过来。
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zjl03505 2018-12-29 17:39:11 +08:00 1
未按约定时间发货 之前被恶意搞过,大量的蛆虫靠这个发财了。
另外对于卖家如果用户退款是未按约定时间发货,是比较影响权重的。这个处罚算是重的了 |
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719465553 2018-12-29 17:56:48 +08:00
反正比京东全球购强多了,直接不让取消和退款
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ecoart 2018-12-29 18:11:49 +08:00
平台对店铺的监管是全方位的,但不会因为单个案例对店铺安全造成重大影响。
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quwabcxyz 2018-12-29 18:42:45 +08:00 via Android
感觉你在跟机器人对话
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lansediao 2018-12-29 22:38:39 +08:00
毕竟淘宝的定位是跟商铺收钱,让客户得到实惠。
作为淘宝,惩罚也要拿捏得当啊.... |
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congeec 2018-12-29 22:43:22 +08:00
店铺是淘宝的客户,你又不是,你是产品
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Moorj 2018-12-29 22:45:41 +08:00
不吹不黑,淘宝已经是对买家很好的平台了
我举个例子,有人从我这买了一台 MBP,然后跑去直营店花 500 块装了 windows,找我报销,小二天天给我打电话劝我赔点钱算了,我坚决不认可这种智障行为,然后小二说算了,这个钱淘宝出了 淘宝现在宁可自己赔钱,也要维护买家的权益(哪怕是一些奇葩要求),已经很可以了 楼主的案例,其实还有另外一条规则,那就是,未按约定发货每满 3 次,扣 3 分 所以实际上还是有惩罚在里面的,只是他没告诉你 |
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Moorj 2018-12-29 22:52:15 +08:00
另外,如果要点灭一个店铺,其实很容易,因为淘宝门槛低,很多卖家文化水平很低,压根就不懂规则,我以前经常点灭一些同行店铺,楼主如果真的有深仇大恨,可以看看淘宝的规则,其实很好下手的
不过我觉得,如果不是什么很恶劣的行为,就算了,不是说放过对方,是放过自己,太累 |
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Nicoco 2018-12-30 16:56:22 +08:00
去东哥家买,东西贵点,物流超快,品质保障,而且省心;
去某品会买,超级贵贵,有钱就买,品质保障,也很省心; 去多多家买,超级便宜,上市之后,亲身体验,安全下车; 去某易购买,东哥产业,没啥特点,没有买过,不好评价;(这也是东哥家的产业,张近东的东~) 手动狗头,:)逃 |
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loopinfor 2018-12-30 22:28:10 +08:00
@Nicoco 某易购基本等于百脑汇 /淘宝异地个人新店这种级别的服务。某易购现在的一个套路是,线下卖场往线上导流。某易购的线下卖场会告诉你促销都在线上,看好了可以直接线上下单。然后东西如果出了问题你想找售后的时候,才会发现线上订单虽然是本地卖场推过去的,也是本地卖场的团队安装的,但是服务和售后归线上团队负责,有事只能线上反馈,然后等待江苏的固定电话回访。
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hongdengdao 2018-12-31 16:23:01 +08:00
未按月定时间发货一般不影响权重,就是赔钱,我做天猫的
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Immortal OP @hongdengdao 那真是太失望了 想问下如果我这种情况我需要怎么处理最有效
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