技术管理职位，导致精力分散，无法集中了……

简单描述一下，我现在做一个 15 人的 Web 技术团队主管。团队性质比较像外包性、服务性的，开发流程比较像流水线，策划 - 设计 - 开发。团队任务主要是需求变更快、开发速度快、项目小。总监不懂技术。

自己参与核心架构的开发，但是每天要处理任务分解分配、团队技术指导、开各种会议、解答外部门疑问，以及参与线上问题的应急反应等等。下面的人技术普遍比较单一，我个人比较综合，所以承担了大量这类工作。

一年干下来，觉得精力分散很严重。每天 RTX 上十几分钟就有人找，而且都很急。作为负责人不得不解答（虽然我认为没有什么应该是“不得不”的）。自己真正在开发的时间上投入很少。应急反应之类的也很讨厌，有时半夜被叫起来检查线上的问题。

上游（需求部门、策划、接口部门）和下游（运维，测试）都不是很专业，给自己团队造成麻烦也很多。需要花费不少时间帮人家擦屁股，当然这是团队不成熟、不专业的表现。

总监的管理方式比较偏向中国式管理，我不太认可，觉得“洗脑”的感觉太强。自己遇到的一些困惑得不到理解，虽然沟通过很多次，但依然认为领导不能理解。自己做的一些成绩也得不到认可。

现在因为长期的工作打断，白天精神已经无法集中。喜欢加班或者回家赶一些开发，自己还有一些罪恶感。有点意识到问题严重性，团队里大部分人对现状都了解，都默默忍受。

但自己还是比较想多坚持一下。

总结一下几个比较严重的问题：
·大部分团队成员觉得得不到认可
·团队给的技术空间很小，基本上就是满足外部门的工单需求
·工作打断的情况非常严重
·我自己和团队的工作性质很多都不在技术本身，而在和外部门扯蛋的过程很复杂
·策划、设计 VS 开发，两边对立的感觉很严重
·大部分人不太认可这种不开放的管理方式
·线上的东西生命周期维护也需要投入不少精力

希望得到一些大家的帮助。一直抱怨可不好。