58 转转广告打的很响，优品验机却是无限坑

原由：大表哥一家远在新疆，暑假侄女来我家住，让我帮忙买一部二手手机，七八百块的二手就行。一般这种“亲戚让你帮忙干啥啥”的事情我都是拒绝的，但人在家中不好推辞，于是在转转挑了一台“ OPPO R9M ”，验机也 OK。仅仅边角有一处磕碰（验机图：）。

结果收到（ 7 月 11 日）这台手机也是奇葩，从官方商店无法下载大部分 APP，提示安装包损坏，很少部分 APP 能安装，但是却无限闪退，是不是还出现绿色加载条，用 OPPO 的都知道，出现绿色加载条，就跟杀掉全部进程一样，查到有人说是 ROM 问题，于是常识刷旧版 ROM，结果刷 ROM 提示 ROM 包解析失败，反正就是除了能接打电话，啥都干不了。

于是找客服，经过客服引导，让发到他们的质保承包方，检查说没毛病，一切完好，发回后，结果还是一样，质保承包方还说“我们还玩了半小时王者荣耀”，这里怀疑他们只是胡扯而已，因为王者荣耀是我侄女买手机的唯一目的，而这个 APP 是根本无法下载的，无论是从任何商店。再发回北京转转售后总部，经过“两次最高复检”（划重点 1 ），依旧没有不能解决问题，以“我们只检测硬件外观，不检测软件”作为最终解释，如果想退货，要跟卖家联系，此时卖家也不管描述里说的有问题可退回这回事儿了，直接把我拉黑屏蔽。

心里不平衡，经常在 V2 看到 12315，工信部之类的，于是 12315 打卡走起，结果漫长等待，12315 给出的回复是这样： 。 直接让转转回复一下“我司于 18 年” 7 月 21 日联系消费者，双方根据当前情况，双方协商无法达成一致，终止调解” 此处？？？一脸蒙逼，这就结案了？到现在也没有接到 12315 或者北京海淀工商的任何反馈。直接让企业打几个字就完事儿了？这就是 12315 ？

后来想想，吃个哑巴亏吧，775 买的手机，降价 600 还挂在转转上吧（此时心态是坑下一个买主吧），很快有个弟弟要买了，让转转客服转发到验机中心（划重点 2：期间手机一直暂存转转客服中心），结果很吃惊，第二次验机图：，居然多演出来拆机痕迹，屏幕脱胶，烧屏，弯曲，4 个新问题，买家一看当然不买了。对比两次划重点，手机仅在我手上三四天，其他都是在路上，11 号去取过来，中间发了一次质保承包方一次，29 号发回的北京转转售后总部，此后手机一直暂存在转转客服中心，中间经过两次最高复检，都没有告知新出现的这 4 个问题。

当然很不爽，跟客服沟通，说让发回转转售后中心处理，说是该赔偿赔偿，一定会给你处理好。

刚才接到电话，接收处理结果：因为你使用时间超过 1 个月，建议手机退回，出于用户体验给你发个 100 红包。

我就想问问转转，手机暂存你处，被发现脱胶，烧屏，拆机标没了，还弯曲了，现在手机用也用不了，卖也卖不掉，就出于用户体验给个 100 红包，赔偿问题黑不提白不提了，真是被你们坑到死！

PS.手机新出现的 4 个问题，如果是我自己人为损坏（当然不是，我还贱嘻嘻的先贴了个膜），两次最高复检肯定检测的出来，此处怀疑一下，因为我投诉了 12315，转转客服中心报复性人为损坏手机，或者，他们自古就对暂存手机有拆个配件什么的“习俗”。