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V2EX  ›  问与答

关于菜鸟驿站拒收快递产生的费用

  •  
  •   plpptp · 2018-06-26 14:31:41 +08:00 · 13517 次点击
    这是一个创建于 2343 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    18 号 11 时送达菜鸟驿站,14 时物流显示被驿站代签收,本人未前往取货。
    19 号,本人前往菜鸟驿站办理拒收,被告知非当天(18 号)拒收,需自付邮费,寄回给卖家。

    请问这合理吗?
    若不合理,如何维权?
    10 条回复    2018-07-03 00:20:13 +08:00
    klii
        1
    klii  
       2018-06-26 14:50:46 +08:00 via Android
    其实按道理不用管的,到时候自动就退回给卖家了
    easylee
        2
    easylee  
       2018-06-26 14:53:22 +08:00
    在消费者协议没找到什么有用的,以下取自菜鸟帮助官网:
    “资料代收货服务的免费保管期为包裹签收日起的 5 天内。逾期未领取的包裹,菜鸟驿站有权将包裹退回, 或视自身情况收取合理的包裹超期保管费用,费用标准以站点内的实际公示为准。”

    没理解错的话就算你不办理拒收都会自动退货,详情建议咨询菜鸟客服。
    大概一年前我还用淘宝的时候,只要发到菜鸟驿站我是直接拒收,没有收过钱。

    另外说题外话,楼主趁早别用天猫淘宝吧,除非迫不得已,其他电商平台都买不到,不然以后后悔起来都没辙的,因为这个菜鸟驿站是真的垃圾,没有之一。

    关于菜鸟驿站,我重大维权有过三次,一次比一次惨,直接让我放弃对接菜鸟的电商平台。后悔都来不及,有很多实例请参见知乎、贴吧、虎扑。

    一起抵制菜鸟驿站吧。还有,别投诉,千万别投诉,没用不说还惹麻烦 。除非你真的在当地很厉害。
    kmahyyg
        3
    kmahyyg  
       2018-06-26 14:57:49 +08:00 via iPad
    @easylee #2 说出你的故事, 战略性 mark
    mydns
        4
    mydns  
       2018-06-26 15:11:32 +08:00
    反正快递不打电话私自扔到收件宝的 最后都由卖家来投诉处理了 自己不用和任何人纠缠,直接联系卖家未收到货,如果是亲戚朋友寄的东西就需要自己给快递网点打电话投诉,最后都是快递员自己拿出来再送。(产生的后果是申通快递每次都是破损件!!!)
    easylee
        5
    easylee  
       2018-06-26 15:20:53 +08:00   ❤️ 1
    @kmahyyg 多说无益,否则就真的是水帖了,知乎见吧。说点此类经验(保平安)。

    被弄丢包裹,服务态度差之类的争端,别投诉,别以为什么邮政总局投诉很🆗,那就是自寻死路啊。
    后果 1、你被列入黑名单,是你的包裹不收,让更远的服务站签收。
    2、人身威胁,一般开菜鸟驿站的都是本地人,普通外来人员千万别对着干。
    3、故意损坏你的包裹。

    相信一点,只要投诉,你的投诉信息全部会被暴露,然后被各种骚扰,别信什么隐私了。
    一个人还好,如果是有家人碰上这种事情很恶心的。

    甲乙方菜鸟协议是这么写的“同一站点,30 个自然日内出现 2 次及以上违规,即做清退处理”。
    相信我,这 TM 都是骗人的。和小区 17 位业主联名维权半年,期间收到各种骚扰。别用菜鸟驿站服务吧,保平安。
    对菜鸟驿站来说,用户什么都不是,反正他的后台是 TB,得,我不用还不成吗?
    mario85
        6
    mario85  
       2018-06-26 16:30:20 +08:00 via iPhone
    最近遇到快递送货无任何电话通知直接往门口一扔就设置为签收的。投诉无果。
    如果楼上说的是真的话,倒是有个备选解决办法,收件地址不写门牌号,然后慎用包邮。
    kmahyyg
        7
    kmahyyg  
       2018-06-26 17:49:48 +08:00 via Android
    r#5 @easylee 我宁肯让他放站点自取都不愿意让他放菜鸟
    plpptp
        8
    plpptp  
    OP
       2018-06-30 14:05:02 +08:00 via Android
    @klii
    @easylee
    @mydns
    @mario85
    感谢各位提供的观点,决定不找菜鸟了,以后尽可能直接避开使用
    tszyh
        9
    tszyh  
       2018-07-02 13:35:37 +08:00
    是你主动要求放菜鸟驿站的吗?
    plpptp
        10
    plpptp  
    OP
       2018-07-03 00:20:13 +08:00 via iPad
    @tszyh #9 不是,收货地址和菜鸟驿站完全无关。但是这里多家快递默认都会往菜鸟放。
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