微医风险监测系统问题反馈

首先说明一下我在这里发布问题的原因：
1、你们官网撤掉了客服电话
2、在线问题反馈，你们客服的答复是让我等——等不是解决问题的办法吧？



事情经过：

今年 4 月份通过支付宝的「医疗健康」进行预约挂号——对接的「微医」系统，挂号失败，提示我的账号存在高风险，被拒绝挂号。后联系微医客服，告知我的账号被封禁了。并且告知是系统自动监测，人工无法干预，让我等到今年 5 月 16 日之后系统会自动解封。

我接受了，等。

昨天我想去医院看病，又打开支付宝挂号——仍然对接微医系统，然后仍然提示我账号存在高风险，不能挂号。今天早上我联系在线客服，客服告知是系统自动监测，我账号被封禁了，需要等系统自动解封。

等，客服告知只有这个办法。

等——解封——秒封——等——解封——秒封……

在我多次要求下，微医客服才告知愿意「尝试」帮我反馈。

正常使用被系统视为「黄牛行为」，等到解封再秒封。

这个问题反馈给「微医」，如果有微医的技术人员看到，希望能够帮忙解决。


已经向微医反馈途径：
1、6 月 24 日晚 11 时邮件告知账号异常； 2、6 月 25 日上午通过在线客服反馈问题。
我只想避免进入「等——解封——秒封」的死循环，而且为什么被封都不知道。