京东购买 dell u2417h 一个月,这两天发现右侧一大块发黄,写文档很难受,找戴尔售后算是质量问题么?
戴尔显示器的维修是什么样的,换面板还是换新?从拿走到送回,大概要多久?
我的电脑有金牌服务,显示器是京东买的,可以走电脑的这个金牌售后吗?
有哪位朋友有这个经验。非常感谢。
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flynaj 2018-04-16 19:35:56 +08:00 via Android
可以走京东
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lzuxz 2018-04-16 19:54:27 +08:00 via iPhone
走京东,应该可以直接换新
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DearTanker 2018-04-16 22:02:59 +08:00 1
找戴尔售后,打客服电话,然后发照片到客服邮箱,客服让快递带机器上门直接换新。
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zw 2018-04-16 22:07:39 +08:00 1
感觉京东买显示器有很大几率会出毛病,我前些年买的一个也是刚用一个月左右就开始随机性出现暗角,当时咨询的结果,貌似是寄回的运费还得自己出,好几十块,我在当地找人修理,也才 50 块钱。
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fen 2018-04-16 22:46:05 +08:00 via iPhone 1
微信联系售后客服后,第二天工程师直接带着屏幕直接来换,几需三番钟
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Daath 2018-04-17 00:42:52 +08:00 via Android 1
建议不要走 dell 技术支持,之前我的机子条纹问题完全不 care,还说加 q 然后发截图,最后发了截图三个星期不回我,然后没了。我就直接怼去京东,京东还让我跟 dell 技术支持,直接被我反刚一波,然后走售后换了三次屏,最后给我寄了个新的。真是操蛋。。直接走京东,售后就直接挑明说就可以了。
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banks0913 2018-04-17 02:29:13 +08:00 via iPhone 1
拍成照片走京东售后。我的 2414h 两年半了,闪屏,京东上门收走一周后给寄回来了,看起来好像是换了个新的。
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swulling 2018-04-17 03:35:46 +08:00 via iPhone 1
走京东,这就是京东的价值
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PerFectTime 2018-04-17 10:52:25 +08:00 1
找京东啊。我在京东基本上每次维修都是换新的,而且不需要邮费,快递员上门取
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