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V2EX 提问指南
kklt007
V2EX  ›  问与答

求问戴尔显示器售后的问题

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  •   kklt007 · 2018-04-16 19:17:47 +08:00 · 2742 次点击
    这是一个创建于 2398 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    京东购买 dell u2417h 一个月,这两天发现右侧一大块发黄,写文档很难受,找戴尔售后算是质量问题么?

    戴尔显示器的维修是什么样的,换面板还是换新?从拿走到送回,大概要多久?

    我的电脑有金牌服务,显示器是京东买的,可以走电脑的这个金牌售后吗?

    有哪位朋友有这个经验。非常感谢。

    13 条回复    2018-04-17 11:59:49 +08:00
    flynaj
        1
    flynaj  
       2018-04-16 19:35:56 +08:00 via Android
    可以走京东
    lzuxz
        2
    lzuxz  
       2018-04-16 19:54:27 +08:00 via iPhone
    走京东,应该可以直接换新
    kklt007
        3
    kklt007  
    OP
       2018-04-16 22:01:39 +08:00 via iPhone
    @lzuxz 一个月了,还可以换新么,主要是怕他拿去又检测又维修最后又说不属于质量问题,耽误时间
    DearTanker
        4
    DearTanker  
       2018-04-16 22:02:59 +08:00   ❤️ 1
    找戴尔售后,打客服电话,然后发照片到客服邮箱,客服让快递带机器上门直接换新。
    zw
        5
    zw  
       2018-04-16 22:07:39 +08:00   ❤️ 1
    感觉京东买显示器有很大几率会出毛病,我前些年买的一个也是刚用一个月左右就开始随机性出现暗角,当时咨询的结果,貌似是寄回的运费还得自己出,好几十块,我在当地找人修理,也才 50 块钱。
    fen
        6
    fen  
       2018-04-16 22:46:05 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    微信联系售后客服后,第二天工程师直接带着屏幕直接来换,几需三番钟
    kklt007
        7
    kklt007  
    OP
       2018-04-16 23:57:15 +08:00 via iPhone
    @fen
    戴尔技术支持么
    kklt007
        8
    kklt007  
    OP
       2018-04-16 23:58:17 +08:00 via iPhone
    @fen “戴尔技术支持”这个公众号么
    Daath
        9
    Daath  
       2018-04-17 00:42:52 +08:00 via Android   ❤️ 1
    建议不要走 dell 技术支持,之前我的机子条纹问题完全不 care,还说加 q 然后发截图,最后发了截图三个星期不回我,然后没了。我就直接怼去京东,京东还让我跟 dell 技术支持,直接被我反刚一波,然后走售后换了三次屏,最后给我寄了个新的。真是操蛋。。直接走京东,售后就直接挑明说就可以了。
    banks0913
        10
    banks0913  
       2018-04-17 02:29:13 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    拍成照片走京东售后。我的 2414h 两年半了,闪屏,京东上门收走一周后给寄回来了,看起来好像是换了个新的。
    swulling
        11
    swulling  
       2018-04-17 03:35:46 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    走京东,这就是京东的价值
    PerFectTime
        12
    PerFectTime  
       2018-04-17 10:52:25 +08:00   ❤️ 1
    找京东啊。我在京东基本上每次维修都是换新的,而且不需要邮费,快递员上门取
    kklt007
        13
    kklt007  
    OP
       2018-04-17 11:59:49 +08:00
    @swulling
    @PerFectTime
    @banks0913

    找京东主要是觉得时间耽搁比较久,今天联系了 dell 售后,应该是带一块新显示器来我家检查我的显示器有没有问题,有问题直接换了
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