V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
Sign Up Now
For Existing Member Sign In
工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
This topic created in 2942 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
前天通过 Apple Pay 给绑定的北京公交卡充值 50 元，银行显示钱扣了，但是至今末到账。
另外，当天充值 50 没到账之后，我又尝试充了两次 10 块的，结果到这两次 10 块的充值都很快到账了。
今天联系水果公司客服，客服建议我重启一下水手试一下，囧。果真是重启大法好啊！
重启没有效果后，建议我直接联系公交公司，说这不在她的知识范围内。然后告诉我说，之前也有客户反映充值没到账的问题，北京公交公司说是 30 天后系统对账的时候再看看。
另外，当天充值 50 没到账之后，我又尝试充了两次 10 块的，结果到这两次 10 块的充值都很快到账了。
今天联系水果公司客服，客服建议我重启一下水手试一下，囧。果真是重启大法好啊！
重启没有效果后，建议我直接联系公交公司，说这不在她的知识范围内。然后告诉我说，之前也有客户反映充值没到账的问题，北京公交公司说是 30 天后系统对账的时候再看看。
Supplement 1 · Apr 15, 2018
通过电话联系了北京一卡通客服。Btw,那个客服电话真难接入，足足排除等了半个小时。
最后给出的方案是：把问题描述，交易信息，还有手机的 SEID 号码能过邮件发到个邮箱地址。
还在继续等。估计之前 Apple 客服说的一个月的描述是正常的。
最后给出的方案是：把问题描述，交易信息，还有手机的 SEID 号码能过邮件发到个邮箱地址。
还在继续等。估计之前 Apple 客服说的一个月的描述是正常的。
 |
1
zenze Apr 6, 2018 via iPhone
30 天后…这甩锅大法好
|
 |
2
EmmaSwan Apr 6, 2018
没跟你说 365 天就不错了,这种行业他也不怕口碑烂 :)
|
 |
3
dianso Apr 6, 2018 via Android
估计的半个月
|
 |
4
edwardaa Apr 6, 2018
比较安全的做法就是先充值实体卡，然后转移到 Apple pay，我就是这么做的。。。魔都交通卡，还遇到过两次公交免费乘坐的情况。。。
|
 |
5
hinate Apr 6, 2018 via iPhone
使用官方 app 充值
|
 |
6
wwww961h Apr 6, 2018
用苹果的充值，苹果不是号称要收 30%的中介费么，那地铁岂不是亏惨了
|
 |
7
Youthink Apr 6, 2018 via iPhone
你用的开发版的 11.3 吗？
|
 |
11
lp10 Apr 14, 2018
等一周看有没有原路退回
|
 |
12
0days Apr 27, 2018
关注，今天出现了同样的 bug，楼主的钱最后退了吗
|
 |
15
NG6 Jul 27, 2018 via iPhone
上午冲了 50 结果刷卡的时候提示余额不足，马上又冲了 20，及时到账，我这 50 什么时候能退回来？打客服足足等了半个小时！！！从没打过等待时间这么长的，关键是还不如到我了，刚说两句信号断了，气人😡
|
Select Language