周日在直营店下单买了块 SSD，京东自己的快递配送，同省预计周一就应该到。结果周一到了本市配送站后就没消息了，一直显示”正在积极送货过程中，还请耐心等待”，直到今早（周五）都没送到。其间我：
1. 催单
没有任何结果，催单页面一条更新也没有；
2. 要求退款
被拒绝了，理由是已配送；
3. 联系客服
今早终于打电话给我，重新开始处理退款了，结果中午京东快递居然给我送过来了。因为中午不在单位，保安收下了。但送了又不确认已送达，我还没法售后退货。
我下午又联系客服，客服竟然要我自己确认收货，然后退货；我挂了电话才想起来这是京东啊，我去哪儿确认收货？
晚上到家再次联系客服，客服说会帮我处理下，确认已送达，然后我售后退货。现在半小时过去了，订单还是开放状态，不知道要等到什么时候。
1. 催单
没有任何结果，催单页面一条更新也没有；
2. 要求退款
被拒绝了，理由是已配送；
3. 联系客服
今早终于打电话给我，重新开始处理退款了，结果中午京东快递居然给我送过来了。因为中午不在单位，保安收下了。但送了又不确认已送达，我还没法售后退货。
我下午又联系客服，客服竟然要我自己确认收货，然后退货；我挂了电话才想起来这是京东啊，我去哪儿确认收货？
晚上到家再次联系客服，客服说会帮我处理下，确认已送达，然后我售后退货。现在半小时过去了，订单还是开放状态，不知道要等到什么时候。
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