工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类,尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈,请使用 反馈 节点
windfarer

有摩拜的人吗?下雪天你们的车冻上了,顺手还把用户账号也冻上了

  •  1
     
  •   windfarer · Jan 26, 2018 via Android · 7355 views
    This topic created in 3047 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    早上开锁,发现锁冻住了打不开,报修,换另一辆依然无法开锁,报修之后贵车还美滋滋的认为自己在正常工作,只好强行结束行程,填了无法开锁。

    这时精彩的就来了,账号直接被冻结。哦现在深刻理解了什么是所谓的雪上加霜。想右下角找个客服,发现被冻结的账号连客服消息都发不出去。app 里也找不到其他联系客服的方式,这十分不科学。大早上找不到能骑的车已经够糟心了还来这么一发,实在完蛋。

    冬天下雨结冰,目前这个锁的设计完全不行,最主要它连自己有没有正常工作都没点 b 数。另外建议优化产品的逻辑,目前的客服体验极差啊。
    24 replies    2018-01-27 14:20:27 +08:00
    Antidictator
        1
    Antidictator  
       Jan 26, 2018
    坐标珠海,觉得摩拜 OFO 已经跑路了,全是 hellobike
    YeT9
        2
    YeT9  
       Jan 26, 2018
    打客服电话呀,体验还蛮好的,客服特权直接结束行程,app 里报修的确不行
    tutustream
        3
    tutustream  
       Jan 26, 2018
    小黄车也糟心,还考虑是不是换膜拜呢..
    corningsun
        4
    corningsun  
       Jan 26, 2018   ❤️ 1
    都结冰了,还骑车?人家是怕你摔着了啊!
    robinshi2010
        5
    robinshi2010  
       Jan 26, 2018
    哈哈哈
    millson
        6
    millson  
       Jan 26, 2018
    有朋友昨天骑小黄车, 不到 1 公里摔两次, 座标南京
    xrui
        7
    xrui  
       Jan 26, 2018 via Android
    ofo 一样糟,一样的锁打不开,报修不停计费。一会还说你一个假报修
    MyDaLin
        8
    MyDaLin  
       Jan 26, 2018
    我只骑 hellobike,没啥问题
    ltm
        9
    ltm  
       Jan 26, 2018 via Android
    年轻人还是拿衣服,我直接在官网找 400 电话。每次都得到解决
    aksoft
        10
    aksoft  
       Jan 26, 2018
    30 块钱收了一辆破车,骑了一年多了。。从来没冻过~
    guoyuchuan
        11
    guoyuchuan  
       Jan 26, 2018
    楼主还是挺牛逼的啊
    Mountain
        12
    Mountain  
       Jan 26, 2018
    4008117799
    在 app 里翻了好久翻出来的电话
    我前两天跟你差不多情况,找了好几天找着个电话打给客服,转人工就给解决了
    xin1090
        13
    xin1090  
       Jan 26, 2018
    😁,还是胖了好,我早上求去地铁口还是骑的单车。
    gordon829
        14
    gordon829  
       Jan 26, 2018
    摩拜 ofo 开锁系统根本就没考虑过低温雪天吧。
    egen
        15
    egen  
       Jan 26, 2018
    前几天珠海一样遇到类似的问题,应用提示开锁了,但是实际没开,报修后直接账号被锁,当时还要赶时间,真是雪上加霜

    现在用 hello 的频率比摩拜高的多,摩拜一二代车基本没法骑,三代的又很少,准备退押金了
    vjnjc
        16
    vjnjc  
       Jan 26, 2018
    @corningsun 哈哈哈,见解很独到
    magicdu
        17
    magicdu  
       Jan 26, 2018 via Android
    我上次遇到过,直接打的客服解决的,在关于里面有客服电话
    ae86
        18
    ae86  
       Jan 26, 2018 via Android
    坐标南京。我一直用哈罗,因为他不用押金啊,支付宝一扫就能开锁骑了。昨天早上也有一次开锁提示开了但是还是没有完全打开,应该是被积雪压住了,我把积雪清了把锁锁上重新扫码开始就 OK 了,就是希望能在多点,因为我别的单车没有押金,有时候上班找不到小蓝车骑就尴尬了。
    likuku
        19
    likuku  
       Jan 26, 2018
    三公里距离你们骑车?走路?

    我选走路。
    buffge
        20
    buffge  
       Jan 26, 2018
    膜拜那个车 太难骑了.我家在扬州,附近一大堆膜拜躺在那几个月了.我出去首选 hello 第二 ofo.第一是清便,第二是干净.膜拜那个车上全是灰.
    smilenceX
        21
    smilenceX  
       Jan 26, 2018
    因为同样的原因,我已经把摩拜退押金不用了。
    F1024
        22
    F1024  
       Jan 26, 2018
    我们这边小黄已经消失了
    hiyouli
        23
    hiyouli  
       Jan 26, 2018 via Android
    最早的时候觉得自己提交故障心里还很有荣誉感,觉得自己在做好事。后来发现好几天了那辆车还在原位。
    别问我怎么知道的,因为我又去扫了一次!
    从此以后就再也没提交过故障。
    Martin9
        24
    Martin9  
       Jan 27, 2018
    ofo 押金已结退了
    About   ·   Help   ·   Advertise   ·   Blog   ·   API   ·   FAQ   ·   Solana   ·   2662 Online   Highest 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 88ms · UTC 02:08 · PVG 10:08 · LAX 19:08 · JFK 22:08
    ♥ Do have faith in what you're doing.