工单节点使用指南
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充话费 300，一天了一直充值中，联系客服就会说月末订单多，帮忙催，退款说充值类不能退款。最后发飙了转接到充值专员给操作退款，退的钱需要 24 小时才能到。我要是忘了这回事，是不是就一直卡在充值中了呢？做不好就干脆别做充值这个业务啊。
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qooweds 2017-11-30 13:55:37 +08:00
还白条有过类似经验
京东一直是这个鸟样,坑了你的钱就是坑了 |
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manzhiyong 2017-11-30 13:58:58 +08:00
有次我办电信还是联通的卡，新卡办下来就充值，无论京东还是淘宝怎么也充不进去，后来发现必须是要发个短信或是打个电话来的才能激活，激活后才能冲进钱去，这个在办卡的说明页是没有说明的，我电话客服了半天他们才告诉我。你看看你是否是这种情况
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ArthurKing 2017-11-30 14:00:18 +08:00
一半是运营商的锅，一半是客服的锅
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alfawei 2017-11-30 15:54:25 +08:00 via Android
不如 QQ 充值 和微信充值
京东的还不能打充值发票 |
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EmmaSwan 2017-11-30 16:04:10 +08:00
多年的经验告诉我, 充值还是去官网. 不要在乎那几毛钱的优惠, 节约时间和精力才重要
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trepwq OP @manzhiyong 不是，用了十几年的老号了
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trepwq OP @ArthurKing 感觉运营商没锅，即使接口抽了，京东也应该及时返回失败信息啊
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diyisoft 2017-11-30 16:11:31 +08:00 via iPhone
月末月初确实会这样
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EmmaSwan 2017-11-30 16:18:46 +08:00
以前总在淘宝充, 然后有一次很崩溃, 两家店充了同样金额, 其中一笔没有到账. 然后根本不知道是哪家店没冲进去. 这些卖充值的店, 进本客服就处于活死人的状态. 一百天都不会理你消息. 最后和淘宝小二墨迹了好几天才给解决.
还有一次,企业里给了一张购物卡,那个购物卡的官网实在没啥可买的,发现可以充值, 虽然价格贵点, 大概 102 元换 100 话费, 但想着起码能把卡用出去. 结果猝不及防就充值失败了, 说什么"我们的系统正在调整,大约半个月后恢复正常". 哎哟卧槽, 当场就 1 万只神兽从眼前飞奔而过. 你系统在调整,不把充值功能下线了? 然后又是等了好几天才把购物卡给我退回来. 经过这两次,就再也不去第三方充值了. 官网就算延迟, 也就延迟那么 2 3 分钟. 他们自己的官网,你也不用管什么接口什么平台, 反正那就是他们自己的事情. 总是会给你到账的 |
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ArthurKing 2017-11-30 16:21:25 +08:00
@trepwq #9 猜测接口是异步的吧，提交了充值请求运营商充值成功后回调接口通知京东充值成功或失败。如果一直没有返回，京东也不好确认是正在充值中还是充值失败。加上客服对业务不熟悉，导致体验较差。以上都是猜测，不为京东洗地，京东的客服懒到家了
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bubuyu 2017-11-30 17:18:04 +08:00
移动貌似每周三官网充值都有很大优惠，不知道 lz 用的是哪家的。
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aliuwr 2017-11-30 18:07:08 +08:00
我之前在联通官网充值，不是月末也不是月初，3-4 天都没到帐。前后打了 5-6 个电话，一周之后才把钱退回来。
另外要我实现这个充值系统也会是这个样子。除非最后对方系统明确返回充值失败的信息，不然就保持等待状态。 |
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ioth 2017-12-01 10:32:39 +08:00
你有不要钱的优惠卡？支付宝充值了几年了
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zcwlwen 2017-12-01 13:29:15 +08:00
月初月末都是这个样子吧。不要赶在这个时候充值。
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Zach2017 2017-12-01 16:23:06 +08:00
京东用过几次， 没出现你说的这种情况， 京东有些时候有优惠劵， 充值还是挺划算的， 还有最好不要月末月初充， 有延迟是肯定的~！
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