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gangsta
V2EX  ›  问与答

陕西移动工信部投诉转套餐后续...

  •  1
     
  •   gangsta · 2017-10-19 09:46:02 +08:00 · 7470 次点击
    这是一个创建于 2579 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    入网 10 年移动的老用户,目前用的陕西移动 88 元飞享(每月 200 分钟通话,700M 流量),其实通话时间差不多够用了,但是流量差太多,已经在 app 设置里关了很多应用的蜂窝权限,然而每个月还是要买很多流量包...

    按照帖子 /t/397949 中的方法在投诉部投诉后,今早居然收到了尾号 0000 的移动客户的回访,如果我撤诉,需接受如下解决方案:

    升级为 138 套餐,每月 500 分钟通话,1G 全国流量,然后叠加一个 30 元省内流量不限量套餐包(月流量达到 40G 后开始限速),相当于我的月租费每月变为 168 了,然后他们每个月 25 号再给我赠送 60 元花费(有效期一年). 算下帐, 138+30-60=108

    如果我接受这样的条款,那么我(到 2018 年 10 月 31 号之前)实际的缴费是每月 108 元 = 500 分钟通话 + "不限量流量", 现在移动客服让我达成和解然后撤诉,请问这应该接受么?

    第 1 条附言  ·  2017-10-19 11:51:09 +08:00
    累觉不爱
    最后和移动协商的结果是: 改成月租 8 块那个套餐了(每月 30 分钟通话+0 流量),这个套餐也已经下线了也算因为这次投诉走个特权

    然后额外自己办了张米粉卡日租卡 (5 元月租,每天 1 元 500M,不用不交费)
    47 条回复    2017-10-23 14:21:42 +08:00
    gangsta
        1
    gangsta  
    OP
       2017-10-19 09:47:09 +08:00
    @Livid 为什么话题自动被转移到该节点了啊? (因为含有 gxb?)
    gangsta
        2
    gangsta  
    OP
       2017-10-19 09:55:35 +08:00
    算算账,每月多 20 元,多了 300 分钟通话,和几乎不限量的流量.按照移动一贯的尿性,这看起来貌似是很划算了?

    但是,我每月根本打不了那么多电话,另外,我确实每个月相比之前的 88 飞享套餐要多了 20 元的支出.怎么感觉有套路...
    yhxx
        3
    yhxx  
       2017-10-19 09:55:36 +08:00
    显然不接受啊
    别的套餐比这个划算多了
    FollowHeart
        4
    FollowHeart  
       2017-10-19 10:05:56 +08:00
    既然你之前每个月都要额外花钱买流量了,那现在方案可以简单理解,每个月多花 20 块钱,流量就不限量了; 然后送完一年后再申请转其他的套餐。

    当然也可选择其他便宜点流量够用的。
    nopy
        5
    nopy  
       2017-10-19 10:07:14 +08:00 via Android
    一年后不注意就变成 168 了...
    gangsta
        6
    gangsta  
    OP
       2017-10-19 10:09:38 +08:00
    @FollowHeart 你说的没错,问题是,移动的起步价就比别家费高了好多



    图里有的信息不准,但是大致可以做个参考
    topbandit
        7
    topbandit  
       2017-10-19 10:09:38 +08:00
    不妥协,硬刚
    cxd44
        8
    cxd44  
       2017-10-19 10:19:48 +08:00 via Android
    你本身是觉得 88 元的套餐不值得,现在 108 元的套餐值得么,既然用不完,还贪小便宜,付出更大的代价,亏的是你啊
    rswl
        9
    rswl  
       2017-10-19 10:52:59 +08:00
    就送一年 一年后呢
    zouyun5152
        10
    zouyun5152  
       2017-10-19 10:53:01 +08:00
    哈哈,学习了,我现在一个月两百多的话费,主要是新开通的流量费用。我打过电话说想转 199 不限流量套餐,客服说不行。我要试试这个方法看看,哈哈
    gdtv
        11
    gdtv  
       2017-10-19 10:56:34 +08:00
    不接受。
    168 元,40g 流量(移动限制后几乎没法上网,不像联通),太贵了
    rssf
        12
    rssf  
       2017-10-19 10:57:34 +08:00 via iPhone
    西安移动现在就有每月 99 省内不限量套餐,你应继续要求办理这个,而不是升级到 168
    gangsta
        13
    gangsta  
    OP
       2017-10-19 11:02:09 +08:00
    @rssf 客服回访了,还是那句话,老用户办不了...只能走优惠包的形式.
    Amztion
        14
    Amztion  
       2017-10-19 11:16:28 +08:00
    菊炬好,对于我这种常年在外的人来说省内流量包基本没有用... 等可以转其他网络卡的时候
    sephinh
        15
    sephinh  
       2017-10-19 11:27:32 +08:00 via Android
    @gangsta 如果有 99 的,那肯定就办这个啊,办不了继续投诉啊,给你的套餐如果你主要用移动的话,多加 20 还能接受,但只有 1 年,一年过了你还得折腾……
    jasontse
        16
    jasontse  
       2017-10-19 11:33:30 +08:00 via iPad
    @gangsta 继续怼,没有办不了只有级别不够
    SoulSleep
        17
    SoulSleep  
       2017-10-19 11:35:20 +08:00
    我投诉过。。。建议你还是研究下你们本地的套餐,选一个最适合你的,不管是升级还是降级,都要求改成你要的套餐


    既然都是投诉了,态度一定强硬,要哪个就是哪个,他们可以做到的。说什么系统不支持,都是托词;只要你不满意,等工信部回访的时候,他们更完蛋。

    我最后的解决方案是:把旧套餐提前交的宽带费给我退了未使用部分,将套餐改成我想要的哪个无限流量了。

    记住你的初衷啊~也别太贪什么补助之类的
    chztv
        18
    chztv  
       2017-10-19 11:37:16 +08:00
    果断换联通,然后移动老号码办个最便宜的套餐,呼叫转移到联通新号。
    经过一断时间试用,你会发现目前打电话需求肯定比流量小很多,老号码可有可无。
    大部分绑手机号的业务或者 App 都可以换手机号,虽然会花费一些时间成本,但终究是值得的。
    个人建议需要手机绑定的业务或 App 可以换绑 US、HK 等手机号。实在不行,阿里小号也行。
    eddiewithyou
        19
    eddiewithyou  
       2017-10-19 11:40:51 +08:00
    能从联通转到腾讯王卡吗?
    gangsta
        20
    gangsta  
    OP
       2017-10-19 11:51:48 +08:00
    @chztv 你说的没错,已经打算这样做了...
    gangsta
        21
    gangsta  
    OP
       2017-10-19 11:56:39 +08:00
    @SoulSleep 因为最近的大会,好像各种客服的态度确实好了一些?昨天去四大行之外的银行办业务,淡淡提了一下投诉,工作人员立马各种诉苦,说投诉后有最多扣一个月工资的情况.
    czmecho
        22
    czmecho  
       2017-10-19 11:57:52 +08:00
    留基本套餐,换联通合作卡。你的做法对的。不过小米米粉卡电信版好还是大王卡好一点还是看你需求。
    www.zhihu.com/question/52059511/answer/155945664 这位答主收集的,全网最全。可参考。
    czmecho
        23
    czmecho  
       2017-10-19 12:00:36 +08:00
    @chztv #18 果断用 GV 呀,用了几年了,免费,且可预期很长一段时间都可以用。
    gangsta
        24
    gangsta  
    OP
       2017-10-19 12:09:13 +08:00
    @czmecho 没错 这个贴我也之前看过了,我觉得就像他说的,要根据自己的情况来选择(我甚至比他还强迫症一点),针对我的情况:
    1.不出差可以认为全部省内流量 2.家里和办公室都有 wifi,上下班途中全程在开车也不能使用手机,所以流量使用的时间并没有那么多,500M 一天足以 3.免流的应用几乎都不是重度用户,意义也不大 4.每周有几天,几乎不需要蜂窝流量就可以上网,网速还不错 5.各种渠道也有一些流量包可以领取或者兑换所以 8 块月租的老号也不是捉襟见肘

    所以养号的成本就是 8+5=13 元,即便用满 31 天的流量,也就是 13+31=44 元,如果通话时间较多再额外支出 15 元,60 元上下浮动吧.
    czmecho
        25
    czmecho  
       2017-10-19 12:16:54 +08:00
    @gangsta #24 nice,我广州联通的沃派也不错,18 块,5G 本地+7G 省内+260 全国通话。
    kn007
        26
    kn007  
       2017-10-19 12:43:16 +08:00
    移动坑你的, /t/391292
    像电信的,新用户 99 的套餐,需承诺最低消费 129 并且强制开两张副卡(为了开卡任务),其中 99 元套餐费+20 元老客户升级不限流量包+10 元第二张副卡费(第一张免费)。副卡月租为 10 元。也就是强制低消也就是 129 元 /月。
    我现在投诉后,电信承诺帮我转成 99/月,但还没执行,据说这个星期搞定。电信有点拖,工信部这边回访,我跟他说了情况,他说既然已调解,他这边就先撤诉了,有问题重新申诉即可。希望我自己能顺利。。。

    不过你后面换的这种组合套餐也不错。。这样算起来也不贵。
    8 元+5 元月租=13 元
    算你每天都有上网,月 30 元,基本够了。
    一个月也就 45 元左右。还行,就看你通话打多少了。
    xiyangdujin
        27
    xiyangdujin  
       2017-10-19 14:03:17 +08:00
    经过投诉,山东移动终于给我办了 8 元飞享套餐,尽管是妥协的 8+2
    KevinChan
        28
    KevinChan  
       2017-10-19 14:05:28 +08:00
    投诉之前要想好自己到底适合哪个套餐
    gangsta
        29
    gangsta  
    OP
       2017-10-19 14:08:42 +08:00
    @KevinChan 没错,是这样的,移动本身就大坑,没什么好套餐,想来想去,8 元勉强保号续命,慢慢转其他号吧.
    alexgor
        30
    alexgor  
       2017-10-19 14:36:11 +08:00 via Android
    移动真贵啊什么年代了抢劫啊……
    Hellert
        31
    Hellert  
       2017-10-19 14:39:36 +08:00
    移动真是扣,这个价电信现在都是不限流量套餐,还可以加副卡,送宽带,IPTV。
    gold888
        32
    gold888  
       2017-10-19 14:44:07 +08:00 via Android
    之前保号套餐被天天轰炸,然后换了个 18 元忘了换回来,现在 8 元套餐没了!气
    wipphj
        33
    wipphj  
       2017-10-19 16:03:40 +08:00
    江苏联通投诉中
    chztv
        34
    chztv  
       2017-10-19 16:51:24 +08:00
    @czmecho 嗯,我也用 GV,收短信也方便,大部分业务也支持 GV 的手机号。
    ljcarsenal
        35
    ljcarsenal  
       2017-10-19 16:58:59 +08:00
    月租 8 块的没有了么
    iFlicker
        36
    iFlicker  
       2017-10-19 20:30:56 +08:00
    河南联通工信部投诉也无效了。。。简直
    JohnChu
        37
    JohnChu  
       2017-10-19 22:02:51 +08:00
    有没有不去营业厅办的方法?
    xuhao360
        38
    xuhao360  
       2017-10-19 22:11:57 +08:00 via iPhone
    @wipphj 江苏联通投诉也搞不定
    Robias
        39
    Robias  
       2017-10-19 23:02:18 +08:00
    到底办哪个套餐最划算呢?看都看晕了
    cnpkpk
        40
    cnpkpk  
       2017-10-19 23:11:33 +08:00 via Android
    我也是老用户了,移动以前的无限流量卡,现在关了 3g 信号,2g 网络数据上网就是蛋疼。移动又不给升 4G,好黑。
    wode22
        41
    wode22  
       2017-10-20 02:56:56 +08:00
    @chztv 我百度 GV 出来同性恋 GV HK 卡如何收阿
    BlueskyDoraemon
        42
    BlueskyDoraemon  
       2017-10-20 03:12:44 +08:00
    @wode22 GV 是 google voice 啊,
    Antidictator
        43
    Antidictator  
       2017-10-20 08:14:32 +08:00 via Android
    米粉卡不用买,摩拜就能换
    chztv
        44
    chztv  
       2017-10-20 09:02:28 +08:00
    @wode22 GV 和 HK 卡 X 宝都有。
    wipphj
        45
    wipphj  
       2017-10-20 09:42:18 +08:00
    @xuhao360 我在江苏省通信管理局投诉的,没回复再到工信部投诉,不给解决就一星期投诉一次
    看这个 https://www.v2ex.com/t/398797#reply71
    hemoely
        46
    hemoely  
       2017-10-20 21:19:25 +08:00
    楼主可以私信电话号码不,客服一直说陕西没这个套餐了,不给我办 8 元套餐
    mylab
        47
    mylab  
       2017-10-23 14:21:42 +08:00
    一直觉得陕西移动没有什么优惠力度大的上网套餐,最近在找解决方案中
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