Google Payments 账户被锁

This topic created in 3224 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

之前使用 Google cloud,被锁了。由于当前没有太大的需求，就没有解锁。

现在需要使用 Google Payments 购买东西。。。

然后绑定的信用卡是腾讯的虚拟信用卡，没有办法验证，绑定新的卡也绑定不上。

有什么途径可以解决吗？

Payments

Google

绑定

信用卡

15 replies • 2017-07-21 16:28:12 +08:00

chih758

Jul 19, 2017

同样问题

graycreate

Jul 19, 2017 via Android

去淘宝买礼品卡吧

ywyz

Jul 19, 2017 via Android

发邮件给谷歌，或者和谷歌客服聊一聊，会让你提交身份证，护照等能证明身份的照片还有信用卡账单啥的照片来解锁

Vinty

Jul 19, 2017

方便说下使用 google cloud 为什么被锁了吗，我好注意点

runking

Jul 19, 2017

@ghui
礼品卡不让兑换，说我的账户停用了。。。。

@ywyz

联系方式的具体信息是什么啊？
之前我通过帮助提交的信息，没有通过；非得要让我提交腾讯运通卡的资料。。。。他们服务都关闭了。。。

@Vinty
就之前不是有 google cloud 免费使用一年的活动吗，貌似支付的时候出问题了，就被锁了。

graycreate

Jul 19, 2017 via Android

@runking 楼主发邮件吧，不停的发邮件。肯定会有人来处理的

Ellison

Jul 19, 2017

找客服,半天就恢复了

runking

Jul 19, 2017

@ghui
@Ellison

给我回的邮件都是 no replay 的。。。

怎么找客服？

ywyz

Jul 19, 2017 via Android

google wallet help 右上角的 contact us

runking

Jul 19, 2017

@ywyz 多谢。

efin

Jul 19, 2017

我也遇到这个问题，正在联系客服处理。。。。

leogcry22

Jul 21, 2017

@efin
@chih758
@runking
请问上面的各位解决了吗，我之前也是绑的财付通的虚拟信用卡，联系 Google 说是需要提供虚拟信用卡的卡号截图以及账单截图，问题是财付通连个人工服务都没有，跟本不知道去哪里找了。

efin

Jul 21, 2017

@leogcry22 我解决了，联系 google 的人工服务，告诉他实际情况，腾讯已关闭业务等等，他就让我新加一张支付卡，然后把老卡删掉，之后他就把我账号恢复了。

leogcry22

Jul 21, 2017

@efin
感谢，等下再去联系。之前联系到过财付通的人工客服，居然说业务完毕了就查不到任何历史账单记录了，真心垃圾

leogcry22

Jul 21, 2017

@efin 不好意思，再请教一下，google 的人工服务是上面朋友说的 google wallet help 那里的人工服务吗？