2 月 26 日

电脑进水无法开机，预约天才吧需要一周后才能预约上，于是决定去官网提供的第三方售后。

2 月 27 日

将电脑送至其中一间售后店，收取检测费、清理费用。

3 月第一周

联系多次工作人员，回复后台工作人员正在检测。周末给我电话说主板烧了需要更换

3 月第二周

周末给我电话回复：新主板检测后电流不稳定，要再等一块全新主板，还有就是检测出键盘坏了不能用。

3 月第三周

益田 apple 专卖店天才吧的人突然打电话给我，说我没有向他们汇报机器进水，还说机器进水我们都是可以检测出来的。

• 我就纳闷，我不是和售后的说了我电脑进水了吗？
• 为啥电脑到了天才吧？
• 而且天才吧维修人员并不知道电脑是进水导致开不了机，而且说话语气就像是我在向他们说谎一样。
• 第三方售后根本没有向我说明 电脑转交给天才吧维修 这样一个情况。

之后我打第三方售后联系电话，向对方说了这个事，对方也确认了电脑是转交给天才吧。此时我认为，是第三方售后的人将电脑转交到天才吧维修，并且没有和天才吧工作人员说明情况。

4 月 3 号

天才吧工作人员打电话给我说电脑修好了可以去取，于是下午就急忙跑去专卖店拿电脑，当时没开发票。只用了大概一周的时间，一周啊，辣鸡第三方售后你看看人家的效率啊。

4 月 6 号也就是今天

第三方售后突然来电话，说要我拍发票给他们看，苹果后台现在找他们第三方售后收钱，现在要求我提供我付了维修费的记录证据例如发票，没有发票的话他们就得付维修钱。

疑问：为啥苹果后台要找你们售后收钱？我在专卖店交的维修费用，你所说的苹果后台却连记录都没有并且还要向你们第三方售后收钱？

经过电话沟通后决定，第三方售后人员要和我一同前往益田专卖店补发票（疑问：为何要一起去明明我单独去补完发票后再拍照发给你也行）

在益田专卖店内补发票的过程中，发生这样的事： 两位售后工作人员各问了我一次，上星期天才吧的那人打电话给你是怎样和你说的。我就将当时的情况告诉了他们（也就是 3 月第三周的情况）。这时他们就互相看着对方说 [哦。。。他没处理好]

我当时就懵了一下，总觉的哪里不对，后来得出这样的结论：

如果按照第三方售后所安排的发展的话：

1. 在我电脑给第三方售后的这三个多星期，一直尝试维修无果或者维修时间太久太困难，决定处理出没有进水的痕迹。从而转交给天才吧处理
2. 天才吧没有检测出进水，确定是硬件故障，免费更换维修硬件。不收取任何费用。维修好后通知第三方售后取回。
3. 第三方售后取回电脑，再通知我取电脑，并且收取我维修费用。

真是这样的话，那么第三方售后真的会玩。。。。在我不知道的情况下清理进水痕迹转交给天才吧修理好后取回，再向我收取费用。

但是售后并没有想到的是天才吧工作人员依旧检测出了进水，也打电话了给我，从而说出那句 [哦。。。他没处理好]

怎么说呢，真按照上面计划发展，要是第三方售后收取我比天才吧更低的维修价格，从我个人利益角度来说也算是好。毕竟电脑进水导致的硬件损伤是不算保修范围的而且很贵。

之后第三方售后的工作人员对发票拍照后就走了，真的很纳闷。等来等去长达一个月。

最莫名其妙的是

原本电脑显卡是 450 ，结果维修好拿到手后一看升级到了 460 ​​​​