网购椅子被宅急送弄坏了，如何和丫死磕？

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这是一个创建于 2779 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

给家里买一张电脑椅，闲鱼上买的，组装的时候发现一个把手断了（收货的时候没发现，零件太多，都包着，没有一个一个拆出来检查），卖家说他买了保价，叫我找宅急送索赔，打了 400 电话登记， 2 天了没回复，有 v 友碰到过这种情况吗，这情况宅急送会赔么。

电脑椅

丫死磕

保价

宅

13 条回复 • 2017-04-07 15:23:16 +08:00

d7101120120

2017-04-06 19:39:48 +08:00 via Android

既然宅急送官方不理，那就试试终极武器，国家邮政局投诉，据说很好用。

pig1983

2017-04-06 20:10:04 +08:00

@d7101120120 ok ，明天就去投诉，谢谢。

Tlvncks

2017-04-06 20:12:17 +08:00 via Android

有后续 @我下学学经验

byuc

2017-04-06 21:56:10 +08:00

先去宅急送官方投诉，宅急送投诉处理不满意到国家邮政总局投诉。

pig1983

2017-04-06 22:04:35 +08:00

@byuc 多谢指教。

mengzx

2017-04-06 22:06:57 +08:00 via Android

楼主记得回来更新

wormcy

2017-04-06 23:37:59 +08:00 via Android

不是应该由卖家向快递索赔？

zwl2012

2017-04-07 00:10:09 +08:00 via iPhone

可是楼主你如何举证说明这个椅子是何时损坏的呢？毕竟谁主张谁举证

alect

2017-04-07 08:05:08 +08:00

难道不是卖家发了个坏的过来？

blessme

2017-04-07 08:46:28 +08:00

快递已经离开的情况下你再找他们就毫无证据了。基本已失败告终。

blessme

2017-04-07 08:46:54 +08:00

@wormcy 都已经签收代表收货时认同完好了，怎么找人家？

chocolatesir

2017-04-07 09:03:31 +08:00 via Android

阴谋论一下，如果是卖家本来就发的损坏的，然后“好心”帮你保价，成功甩锅给宅急送。。。索赔应该由卖家向宅急送索赔，宅急送对你是没有义务的。。

yxqcyl

2017-04-07 15:23:16 +08:00

12 楼说得对