工单节点使用指南
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这是一个创建于 2817 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
新注册了一个域名，想托管到 cloudxns ，点击添加就提示域名已存在，但不是我这个账号里的，也没有提示如何找回，也没看到在线客服或者工单在哪里。。。
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ys0290 2017-03-06 13:26:54 +08:00 via iPhone
域名是不是捡的？
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ys0290 2017-03-06 13:28:17 +08:00 via iPhone
@qcloud 你是腾讯云？你们把 dnspod 搞过去添加个域名都要实名制，腾讯的体量还差这点个人信息？
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changwei 2017-03-06 13:35:06 +08:00 via Android
@ys0290 整个腾讯云要激活使用的话都得实名认证啊，万一你在上面放抓鸡爆破软件或者 sf 或者菠菜怎么办？再说了，你腾讯云充值，还不得绑银行卡，或者微信 QQ 钱包绑卡。
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a84945345 2017-03-06 15:45:46 +08:00
他们的在线客服 QQ800081044 ，进官网的任何页面，右边有个灰色的企鹅图标，点一下就可以直接联系了
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imxieke 2017-03-06 18:04:33 +08:00 via Android
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xiaoz 2017-03-06 23:40:40 +08:00 via iPhone
@just1 以 whois 信息为准，这个域名您应该没有成功，等待退款吧。昨天我遇到类似情况，原因是有人比你先注册这个域名。
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lan894734188 2017-03-07 05:21:55 +08:00 via Android
不实名会 hold
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J0022ZjV7055oN64 2017-03-07 07:04:57 +08:00
@wjm2038 #15 博彩
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xiaoz 2017-03-07 08:04:24 +08:00 via iPhone
@lan894734188 但是后台没找到提交实名资料的地方，怎么实名？
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lan894734188 2017-03-07 10:24:58 +08:00 via Android
@xiaoz 域名管理那一块
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CloudXNS 2017-03-17 18:56:51 +08:00
如果域名已存在，但未使用 CloudXNS 的 NS ，我们在界面上会提供自主找回方式；
如果域名存在并使用的是 CloudXNS 的 NS ，我们不提供找回，您自行去其他账户操作过户即可。 不知楼主是哪种？》 |
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CloudXNS 2017-03-17 19:00:34 +08:00
在线客服 QQ 、微信及工单入口在全网站右侧，灰色按钮。
并且页脚标有 24 小时紧急联系方式（目前该紧急联系方式针对普通用户来说，仅处理答复 NS 服务上的重大问题，日常使用问题请于工作时间咨询在线客服）。 |
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