天猫自动充值，三天三夜了，不充值也不退款，更没法申请退款

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3 月 2 号下午 5 点拍的，整整 72 小时了，请问各位阿里的大佬如何退款，申请退款按钮是并没有的。要卡几个月一年么

6 条回复 • 2017-03-07 19:18:21 +08:00

esile

2017-03-06 14:24:45 +08:00 via iPhone

以后还是去 jd 吧一个电话妥妥的搞定

cxd44

2017-03-06 15:46:05 +08:00 via Android

是可以退，登录你的手机号码官网，找到充值记录，在这段时间的充值记录截图，提交到天猫后台得了。

leehon

2017-03-06 21:21:00 +08:00

@cxd44 不是话费，是游戏点卡。天猫客服不是机器人，就是外包的，起不了任何作用

cxd44

2017-03-07 14:05:00 +08:00 via Android

@leehon 打客服电话试试，我不玩游戏的，不好意思。

leehon

2017-03-07 17:40:52 +08:00

@esile
@cxd44 在杭州工商局的网站提交了一个投诉，果然还是这个有用

cxd44

2017-03-07 19:18:21 +08:00 via Android

以后还是去京东买吧