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chenxuhua
V2EX  ›  宽带症候群

办宽带被坑 100M 缩水 50M

  •  
  •   chenxuhua · 2016-11-26 21:15:00 +08:00 via Android · 4574 次点击
    这是一个创建于 2905 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    办宽带的时候说给我办 [ 100M/月 99 元] 套餐,结果今天装完线后测速发现只能跑到 50Mbps 。

    打 10000 一问后发现我的宽带套餐开通的是 [ 50M/月 99 元] ,现在联系当时办理宽带的营业厅工作人员,他们不承认当时的口头约定,硬说这个价格只能办 50M 宽带。

    感觉被坑了,有什么办法维权?
    第 1 条附言  ·  2016-11-27 12:55:20 +08:00
    ![](
    )
    25 条回复    2016-11-29 09:20:39 +08:00
    alect
        1
    alect  
       2016-11-26 21:22:57 +08:00   ❤️ 1
    难道办理的时候没有宣传单只是口头说的百兆 99 元吗?
    chenxuhua
        2
    chenxuhua  
    OP
       2016-11-26 21:25:09 +08:00 via Android
    @alect 当时在网上查过后确认有这个套餐 就让营业厅的人给办理了 没有留下什么书面凭证
    taresky
        3
    taresky  
       2016-11-26 21:25:19 +08:00
    10000 ,也就是电信宽带咯?

    电信宽带是有合同的,没问题。
    zhaoziling
        4
    zhaoziling  
       2016-11-26 21:39:29 +08:00   ❤️ 1
    关键你打受理回单了么?如果打了,回单上怎么写就是怎么样的宽带~
    口头约定很难举证啊~
    xzem
        5
    xzem  
       2016-11-26 22:16:54 +08:00
    应该会有合同的啊, 或者有个单子,不可能什么都没有吧
    alect
        6
    alect  
       2016-11-26 22:16:56 +08:00
    那就真坑了
    sbbeta
        7
    sbbeta  
       2016-11-26 23:29:10 +08:00 via Android
    营业厅没合同?
    snsd
        8
    snsd  
       2016-11-26 23:41:37 +08:00
    看来以后去装宽带都要带设备去录音了,不然出事情不好扯皮啊
    sephinh
        9
    sephinh  
       2016-11-27 09:32:08 +08:00 via Android   ❤️ 1
    营业厅不打单子?那才是你们之间有效力的的合同,说不定过会那个营业厅的哥们发个帖说有个家伙办了 50m 宽带非要开 100m 的,我们信谁?
    dream7758521
        10
    dream7758521  
       2016-11-27 10:45:23 +08:00 via Android
    你让你同事去新办,最好是女同事,故意装的很白痴,套话,然后趁机录音
    maemual
        11
    maemual  
       2016-11-27 10:56:09 +08:00
    我不信啊,现在去营业厅办啥业务不得打合同单子给你啊。
    mringg
        12
    mringg  
       2016-11-27 11:12:17 +08:00 via iPhone
    没有合同就是你自己的问题
    chenxuhua
        13
    chenxuhua  
    OP
       2016-11-27 12:38:53 +08:00 via Android
    @sephinh @maemual @mringg 办理的时候的确有让我签字,但是签完了就被拿走了,我手上并没有什么凭据。
    fucklifeass
        14
    fucklifeass  
       2016-11-27 13:01:17 +08:00
    没合同?关系不大
    工信部喽
    chenxuhua
        15
    chenxuhua  
    OP
       2016-11-27 13:03:43 +08:00 via Android
    @sephinh 纠纷的根本原因是营业厅给我办错宽带套餐,营业厅工作人员那边给我表示咨询下领导,看能不能给我提速。但始终不给我一个实质上解决问题的方案。
    terence4444
        16
    terence4444  
       2016-11-27 13:27:26 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    我觉得不一定是不小心,可能手机套餐有指标,故意给你搞的。关键是你签字的合同怎么写。
    Cu635
        17
    Cu635  
       2016-11-27 14:14:18 +08:00
    看样子以后对运营商的所有对话和电话都要录音。
    alsas
        18
    alsas  
       2016-11-27 14:48:11 +08:00
    工信部走起
    iAcn
        19
    iAcn  
       2016-11-27 16:04:53 +08:00 via Android
    表示与联通打过的所有电话都有录音
    yueyeweiming
        20
    yueyeweiming  
       2016-11-27 17:36:25 +08:00
    工信部网站投诉
    zqiyun
        21
    zqiyun  
       2016-11-28 08:09:12 +08:00
    工信部呗,一般投诉效果缺缺
    dcsite
        22
    dcsite  
       2016-11-28 10:11:44 +08:00
    这种事情还要录音?去联通办这种业务,都是有合同的,上面写的很明白,连上行速率都标示出来。
    怀疑这家营业厅不正规,有私自办业务行为。
    Havee
        23
    Havee  
       2016-11-28 11:36:49 +08:00
    如果是网上下单的话,一定时限内可以无理由退款。
    Sakura2y
        24
    Sakura2y  
       2016-11-28 15:26:06 +08:00
    直接先答电话投诉,等回复,再就可以工信部走起了
    snsd
        25
    snsd  
       2016-11-29 09:20:39 +08:00 via iPhone
    @dcsite 有可能是代理商办的
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