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ctsed 2016-11-22 18:37:57 +08:00 via iPhone
不是一拨人负责的 内部流程有问题?
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badec 2016-11-22 18:39:38 +08:00
小米的东西只认 jd 买,自家商城都不靠谱
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Jface 2016-11-22 18:42:04 +08:00 via iPhone
小二介入
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smallaccount 2016-11-22 18:43:18 +08:00 via iPhone
还算正常吧没什么黑点
只能说小米效率低点 如果不退款再骂也不迟 |
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gaodeng OP @smallaccount 并没有要黑谁或骂谁。已经拒绝退款 2 次了,并不是效率的问题看起来。现在需要的是大家帮忙看有没有什么办法找出这其中的原因,为什么顺丰快递说已经退回了,小米天猫官方旗舰店却说没有退回。不然的话,退款申请还是会被拒绝的。
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gDD 2016-11-22 18:49:57 +08:00
之前返修也是这种问题,天猫只管天猫,官网只管官网,售后互不相通。肯定是部门不同导致的问题。
而且小米咨询量很大,天猫旗舰店的客服基本处于「罢工」状态,跟它们聊天很伤神。 至于返修,运费发票已经严格按照它们要求,并且随物品一并寄回了,最后还是给我做成了 15 元运费券。 从这几点来看,小米内部的利益关系、流程以及跨部门协作真真很糟糕,体验极差。 小米的产品不出事还好,出事还是认准京东吧。建议小儿介入就行。 |
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SpicyCat 2016-11-22 18:55:12 +08:00
不要放弃,死磕到底。
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R18 2016-11-22 19:06:40 +08:00 via Android
申请退款 长时间没收到货,且也不想玩了
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terence4444 2016-11-22 19:25:55 +08:00 via iPhone
可能是接受快递的人一直没有录入系统,退款客服只认系统
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83f420984 2016-11-22 20:03:47 +08:00
@badec 京东也不是任何时候都好,有次我的在京东买的机箱好像出了点什么毛病,要求他们维修,京东告诉我不可以,让我直接联系卖这个机箱的官方,我试着联系了下,官方什么都没问,也没任何要求或者提供凭证什么 的,直接给我寄了个新的过来 ^_^
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Profxxx 2016-11-22 20:53:03 +08:00
我是边上 城西银泰小米之家 买的 和官网活动一个价 便宜了 100
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mahone3297 2016-11-22 21:56:17 +08:00
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hasbug 2016-11-23 09:15:20 +08:00
死磕
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zuotech 2016-11-23 14:38:02 +08:00
申请退款, 理由填没有收到商品... 这个还用扯皮??
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stargazer242 2016-11-23 16:24:42 +08:00
他们表示,无法修改地址,双十一也无法取消订单 这里你被坑了 直接强退就可以了
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