工单节点使用指南
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这是一个创建于 2934 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
今天把一个文档完成后想要分享给客户，结果提示我因为有违禁内容文档已经被封禁，不能分享。
在线小窗问客服五分钟没有反应，打电话，客服的解释是这样的：
1. 封禁是因为有黄色暴力违宪等方面的内容；
2. 判断依据我们自己判断，怎么判断的不能告诉你，你自己说没有这方面内容不好使；
3. 我们对你的内容不做任何形式的扫描，只是知道里面有我们认为的违禁词；
4. 联系客服不能解封，必须要把文档内容交给石墨做人工审核；
5. 我们觉得审核过程不会泄漏文档内容，但如果泄露了石墨不负责。
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年初自己用着很好就推到公司开始用付费版。
这小一年里你们把文档都弄丢过，而内容同步不上、下午三点居然开始服务器维护这些事都不止两三次了。有两次客服道歉我还说不是那么重要的东西，就这样吧，别再出问题就行了。
现在已经要自己当裁判强行审核别人内容了？
@1heart
在线小窗问客服五分钟没有反应，打电话，客服的解释是这样的：
1. 封禁是因为有黄色暴力违宪等方面的内容；
2. 判断依据我们自己判断，怎么判断的不能告诉你，你自己说没有这方面内容不好使；
3. 我们对你的内容不做任何形式的扫描，只是知道里面有我们认为的违禁词；
4. 联系客服不能解封，必须要把文档内容交给石墨做人工审核；
5. 我们觉得审核过程不会泄漏文档内容，但如果泄露了石墨不负责。
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年初自己用着很好就推到公司开始用付费版。
这小一年里你们把文档都弄丢过，而内容同步不上、下午三点居然开始服务器维护这些事都不止两三次了。有两次客服道歉我还说不是那么重要的东西，就这样吧，别再出问题就行了。
现在已经要自己当裁判强行审核别人内容了？
@1heart
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est 2016-11-09 22:55:51 +08:00
这事儿难道不怪主席台前三排？你以为兲朝的公司吃撑了想雇佣一堆派遣工没事儿扫你的文档挑刺儿玩？
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phageous OP @est 谢谢你的回复，刚才有点气过头了。因为客服一直在强调绝不会审核内容，可能我过度(理想化的)理解了她的这个回应了。
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kawaiiushio 2016-11-09 23:14:08 +08:00 via iPhone  1
尽量不要用天朝的服务
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shoaly 2016-11-09 23:16:31 +08:00
我现在都有一个域名莫名奇妙被微信封杀了 一打开就显示该页面含有诱导分享的内容, 我也申诉了, 没人鸟我... 尽管我在申诉的时候已经写的很清楚:
1 我并不知道是哪个页面出问题了, 如果有请指出我立马改正 2 现在那个域名只返回两个单词 it works |
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nightv2 2016-11-09 23:25:59 +08:00 via Android
为啥我想起 uber 的封号：封号的原因不能告诉你，在这个封号规则里面自己去猜。联系客服就是把邮件重复一次。
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dzxx36gyy 2016-11-09 23:39:32 +08:00 via Android
@nightv2 阿里淘宝客的规则更嗨，一次审核到你违规就把所有未结佣金全部扣掉，两次封号，你要问什么违规?不好意思，不告诉你，你自己猜，反正第二次封号。
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maemual 2016-11-10 00:10:01 +08:00 via iPhone
全中国都这德行，谁愿意多此一举啊，还不都是上面逼的
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oott123 2016-11-10 09:45:11 +08:00
我感觉客服的意思是不会人工检查你的内容，只会由程序去扫描吧。
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quxiangxuanqxx 2016-11-10 10:13:52 +08:00
石墨这个又不是什么论坛之类的，谁没事喜欢封号玩，你说论坛版主看一下论坛帖子那是他的职责所在，一个工具类产品肯定靠机器呀
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phageous OP 谢谢各位的回复，虽然昨天在线和电话客服都说无法处理，但是今天发现文档又变成没有黄暴政治问题，可以分享了，虽然为什么会变化仍然不知道（因为文档内容没有再编辑过）。很多回复表示这是国情，好吧我第一次碰到确实经验不足，希望是这样。原帖不能编辑，自己发个回复，这个问题已经解决了。
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