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电池充不满，拿去修，因为用了两年了所以下意识觉得是电池坏了而已，在 Apple Care 保，拿去 Apple Store 之后检查的确是电池坏了，但是因为要等我们着急回家所以就没等。家在一个小城那里只有一家授权店，没有官方 Apple Store ，只能去那里试试，结果机子放在那 5 天后打电话说是进水了不给保修。
去看了下，不给看机子只给拍了两个照片，看到到处都是锈迹，但是他们不给指出进水指示的那个地方，问店员说不知道这个 （ NND ，国外授权维修也这么不靠谱么？）
现在想知道的是锈迹就能表明进水么？如果锈迹但是那个进水指示还是正常的话能给保修不（还是说只要有锈迹那个进水指示肯定会不正常）？因为正常使用并没有进水，所以他们说进水的时候感觉整个人都不好了。这个有什么办法说明没？
给提点意见
另外，维修这一套（好像就是还一个 Top Case ）的话大概是多钱，需要加人工费不？坐标加拿大...
去看了下，不给看机子只给拍了两个照片，看到到处都是锈迹，但是他们不给指出进水指示的那个地方，问店员说不知道这个 （ NND ，国外授权维修也这么不靠谱么？）
现在想知道的是锈迹就能表明进水么？如果锈迹但是那个进水指示还是正常的话能给保修不（还是说只要有锈迹那个进水指示肯定会不正常）？因为正常使用并没有进水，所以他们说进水的时候感觉整个人都不好了。这个有什么办法说明没？
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另外，维修这一套（好像就是还一个 Top Case ）的话大概是多钱，需要加人工费不？坐标加拿大...
第 1 条附言 · 2016-01-08 08:02:25 +08:00
有没有某种情况说这种锈迹还是能保修的呢？
PS: 如果这次花钱保修之后这次的部件保修怎么算的？ Apple Care 的保修又怎么算的？
PS: 如果这次花钱保修之后这次的部件保修怎么算的？ Apple Care 的保修又怎么算的？
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ninechapter 2016-01-08 06:34:57 +08:00
app store 维修都要人工费的，我在北京修了一个小零件，零件费 120 ，人工费 500
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xiamx 2016-01-08 06:42:40 +08:00
如果使用环境太潮湿的话（比如在浴室）也会造成进水指示显示进水了。话说为什么去了以后不给看机子啊？
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SharkIng OP @ninechapter 授权维修点不要人工费么？
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SharkIng OP @xiamx 对，他们人就说可能是去浴室啊什么的造成的，不一定是把水洒在上面了。而且只要是他们觉得是进水就不算保修。
不给看是因为说都拆开了不给看，只给照了两张照片，最后我说暂时不修了考虑下才把机子拿回来。 |
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ninechapter 2016-01-08 08:14:41 +08:00
@SharkIng 没有在维修点修过，但是赶脚也是要维修费的。而且加拿大、美国都是人工费很贵的地方，应该会要的吧。
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SharkIng OP @ninechapter 报价的时候只说了部件费用没提到人工的事，而且部件都是打折了得。主要是觉得他们通过内部有锈迹就否定保修有点让人无法接受。毕竟真的没有洒水上去，锈迹可能只是空气中水汽或者某些下雨天之类的造成的.. 但是... 哎...
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hahastudio 2016-01-08 12:33:25 +08:00  2
去天才吧维修的话，会附带如下说明：
“此设备从外观上没有明显液体入侵痕迹，如果内部有明显液体痕迹，则作为意外损坏处理，该情况需要付费维修。 如果设备内部有未经授权的拆解痕迹，则拒绝保修。此验证需进一步拆下设备检测后才能确认，顾客签字表示授权 Apple 带入维修间进行检测。 如果用户设备存在明显浸液腐蚀（外力损坏）迹象或有未经授权的拆解痕迹，此设备具有的功能可能已被损坏，所以在之后的检测过程中，此设备可能出现预检时未出现或者连带故障， Genius Bar 无法将此设备还原到预检的状态。您的签名代表您理解并愿意承担此风险。” 然后我的 rMBP 15'' 的 Top Case 的维修费是 2,813 RMB |
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ninechapter 2016-01-08 12:39:16 +08:00 1
@ninechapter 我觉得你要问一下，我在美国修车，问 dealer 店报价，他也不会跟我说人工费的，后来问他，他才说的。
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SharkIng OP @hahastudio 非常感谢。 2800 这个包括各种其他费用人工费之类的么？因为授权维修点（非 Apple Store ）给报价是 630 加币左右（合大约就是 3000 人民币）然后还说可以给优惠到 500 多给修好.... 也不知道还会不会有其他费用。
@ninechapter 嗯，这个的确也是个坑，不过他们电话里说的是 500 给修好，然后我去店里拿电脑的时候看了下预估账单上没有显示人工费，不知道是不是人工费可以算在 Apple Care 里只是零件需要自己付 |
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hahastudio 2016-01-08 13:57:52 +08:00
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Cassandra 2016-01-08 21:32:33 +08:00
@hahastudio 这个说明是我们去天才吧维修的时候就会签的吗？他们会强调这一点嘛？还是需要我们自己附带的说明？
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hahastudio 2016-01-08 21:54:59 +08:00
@Cassandra 就是天才吧让你在 iPad Mini 上签名的文本里吧？反正我是从事后的邮件里复制的
他们没跟我当场提，大概是因为我的机器的问题肯定不是因为进水吧 |
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Cassandra 2016-01-08 22:02:33 +08:00
@hahastudio 电脑之前在天才吧检测过，就只显示电池有问题，也是在当地的授权店里打开之后才知道的锈迹，不知道这种情况天才吧会怎么处理？
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hahastudio 2016-01-08 22:22:37 +08:00
@Cassandra 那我就知不道了，你可以打电话问问= =
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Cassandra 2016-01-08 22:26:40 +08:00
@hahastudio 打电话都打累了。。客服也没什么实际的用处
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