前段打算在某猫上续费迅雷白金会员,由于自己大意,买成了帐号密码,态度诚恳的跟卖家协商未果,心里想想算了吧,自己看错了,认载,所以就默认收货了,由于当时用不着,也没管它,两天以后我需要下载点东西,才退出了自己的帐号,打算登录买的帐号,发现根本没法登录,帐号密码错误,这才联系卖家,卖家根本不鸟,于是我投诉了,客服要求提供证据,我截图了卡密那个界面,说其他证据并没有,客服再次要求双方提供证据,卖家随便搞了个什么图一点意义都没有的,我也只有再把卡密那个界面传上去了,并且我态度也不好,因为买的是帐号密码,不能登录的话还能提供什么证据呢?
自然而然,客服判定我申诉失败,一分钱没要回。
我后来又去看了下我买的这个商品,已经下架了,评论里一大片说卖家骗子。。。。
我现在已经不渴望能退我钱了,反正也才 100 块钱左右,就当买个教训,我现在很恼火的并不是卖家这种奸商了,而是客服,原因如下:
1.如果客服是人(而不是那种听起来很高大上的机器人)的话应该很清楚这种东西根本没什么证据可以提供,一味的提供证据(而不考虑证据有没有意义)有什么意义,除非让迅雷技术提供证据,
2.客服太死板,只要求提供证据,基本都不管证据有没有意义,并且有类似证明我是我的感觉。
3.我投诉以后商品就下架了,根据评论里情况猜测,肯定还有很多人一起投诉,这种情况下客服不可能不知道卖家是奸商,可是还是装作看不见。。。
4. 帐号密码是可以出售的吗?
说的有点多,就当吐个嘈吧。
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crll 2015-12-14 19:31:14 +08:00
我也遇到过,只能说虚拟的东西,淘宝一般都是判卖家赢。
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crll 2015-12-14 19:34:12 +08:00
还有上次在闲鱼卖 ipad ,一个买家死活求着要,然后我发货了,到了他就拒收,说是他已经有了,不要了,然后就申请退款,运费都不给。
客服一直要我提供快递开出的什么证明,我怎么去开,我又不是开店铺的, 打了几天电话才同意退一半运费给我,真是气死了。 |
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xuyinan503 2015-12-14 21:43:48 +08:00
http://jingyan.baidu.com/article/22a299b524e5ce9e18376a4c.html
看看啥叫做云客服 跟淘宝半毛钱关系都没有的人去做客服 他能有权限替你维权? 阿里就是这么糊弄人的 |
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harry890829 2015-12-14 21:56:15 +08:00
然而你们是没有遇到过,那种和客服聊天,就能够让客服相信你是 xx 帐号的使用者,只是长时间没有用忘记密码了,然后客服就给重置帐号密码了
上次有个人跟我说他愣是通过 qq 帐号申述,愣是从别人那边把帐号抢过来了,有的时候,一些事情,是需要自己保护自己的 |
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TakanashiAzusa 2015-12-14 22:40:57 +08:00
白金年费激活码才 50+。。为啥要花 100 买。。
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strahe OP @TakanashiAzusa 哪有啊?信得过么
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strahe OP @xuyinan503 越来越看清了
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strahe OP @harry890829 这种情况就是一肚子火,哪有那个功夫去添人家。。。。
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TakanashiAzusa 2015-12-15 10:51:57 +08:00
@strahe https://s.taobao.com/search?q=%E8%BF%85%E9%9B%B7%E7%99%BD%E9%87%91%E5%B9%B4%E8%B4%B9%E4%BC%9A%E5%91%98%E6%BF%80%E6%B4%BB%E7%A0%81&imgfile=&js=1&stats_click=search_radio_all%3A1&initiative_id=staobaoz_20151215&ie=utf8
不过我没买过这个。因为迅雷现在给 p2p 平台导流,很多活动都是扔 1k 进去一个月送一年白金╮(╯▽╰)╭ |
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TakanashiAzusa 2015-12-15 10:52:15 +08:00
@strahe 只要是激活码激活的,有效期可查的那就是靠谱的
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robinshi2010 2015-12-16 11:20:30 +08:00
当时刚接触 steam ,在淘宝上买了 csgo 。结果过了 3 个月之后卖家收回了。我也过了申诉的时间。。。真是莫名其妙。也没辙。自己认栽。连申诉的机会都没有。后来果断自己在 steam 买了。
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