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前不久这个账号的一个使用者（也是注册该账号的人）用 Xcode 打包时突然提示错误，登录开发者后台发现账号不存在，让他看邮箱邮件，的确是收到一封提示 Apple ID 被更改的邮箱。找苹果客服，首先用序列号验证了我们的一台设备登录过这个账号，然后验证安全问题，可是一个没答对，苹果客服说必须至少答对一个安全问题才能找回，似乎就没戏了。
这个账号据说是 2011 年注册的，发生在我来这公司之前， apple id 用的 gmail 邮箱，似乎因为时间有点久远了把问题答案忘记了，或者当时就是胡乱填的。
猜测盗账号的人是用来勒索的，因为是开发用的没绑定手机也看不到勒索消息。估计他们也根本不知道这个账号是开发者账号，与这个账号关联的 app 也还能用，只是打包时不能在线验证打包，只能用其它的账号打包然后重签名。
尝试给苹果开发者客服发邮件，说明是企业开发者账号，什么设备操作过，创建过哪些 app id 信息等用于确认我们是账号所有人，请求协助找回，没用
问过苹果客服说安全问题有可能被盗账号的人修改，可是他们还是要求至少回答对一个问题，这么死板我也没办法了。
各位，还有救吗？
这个账号据说是 2011 年注册的，发生在我来这公司之前， apple id 用的 gmail 邮箱，似乎因为时间有点久远了把问题答案忘记了，或者当时就是胡乱填的。
猜测盗账号的人是用来勒索的，因为是开发用的没绑定手机也看不到勒索消息。估计他们也根本不知道这个账号是开发者账号，与这个账号关联的 app 也还能用，只是打包时不能在线验证打包，只能用其它的账号打包然后重签名。
尝试给苹果开发者客服发邮件，说明是企业开发者账号，什么设备操作过，创建过哪些 app id 信息等用于确认我们是账号所有人，请求协助找回，没用
问过苹果客服说安全问题有可能被盗账号的人修改，可是他们还是要求至少回答对一个问题，这么死板我也没办法了。
各位，还有救吗？
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pynix 2015-12-14 16:07:21 +08:00
既然安全问题有可能被修改，那还回答个毛。。
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zander 2015-12-14 16:49:20 +08:00
回答被修改前的也可以的。
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zander 2015-12-14 16:51:51 +08:00
另外我接触过的几个企业账号都是把 RK 打印出来放保险柜里....
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laydown 2015-12-14 17:09:04 +08:00
苹果和 Google 那里都有设置两步验证吗？
好奇怪，怎么会被改掉 Apple ID 的 gmail 邮箱。 想来想去，只可能二者都没弄两步验证，密码又被别人知道。 |
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typcn 2015-12-14 17:23:06 +08:00
提供公司营业执照不行么
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camillo 2015-12-14 20:43:55 +08:00 via iPhone
之前打客服进行 Apple ID 相关操作的时候也是先验证登陆设备再验证安全问题，你只有一项保密措施是没用的。
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