wangluowangwang
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有没有觉得顺丰的服务最近变差了?

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  •   wangluowangwang · Dec 10, 2015 via Android · 5976 views
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    20 天内 3 件。。。

    1.江苏寄福建,走了 3 天多。被我在邮政投诉了。

    2.成都寄福建,陆运,走了 4 天多,却投递错网点,不同网点之间乱扔。。。快递小哥根本就不是负责我那个区域的,在小巷子乱转迷路了。。。最后我去找快递小哥。。。

    3.深圳寄福建,昨天寄今天傍晚 6 点到网点(这次倒是没投递错网点,之前问过派件的晚班 21 : 30 下班)。

    非航空禁运件,花了 23 块寄顺丰标快(查询卖家也是寄的标快),结果走 18 块的顺丰陆运(问过快递小哥,除了时效件航空件外现在陆运统一发顺丰特惠,不再发标快)。到网点后,却不派送,也不打电话跟我说派件延期。。。



    想想以前的顺丰,服务真心好。以前如果晚上不送,都会打电话跟我协商送件时间,如果坚决要求还是会送的。
    以前买一显示器,晚上 7 8 点才到网点,这个点了快递小哥打电话协商派送时间,说有时效限制,我说自提,快递小哥说件有点大,晚上派完小件我给你送过去吧,会晚一些,问我有没有空。
    21 replies  •  2015-12-11 18:17:52 +08:00
    cxe2v
    cxe2v
    Dec 10, 2015
    1
    都是被惯坏了
    ashong
    ashong
    Dec 10, 2015
    2
    非常差, 朋友帮忙从北京朝阳双桥发个同城件儿(付费最高最快的)到方庄, 路径现实先发到双桥集散中心,然后发到大兴集散 - 顺义集散-大兴集散-方庄,就这么来回绕了一大圈
    movtoy
    movtoy
    Dec 10, 2015
    3
    嗯,上次我打电话让他们早上来收件,他们说 9 点前,因为 9 点后开始忙派件了。


    结果 11 点都没来,我打电话喊来了,耷拉着脸,好像耽误他赚多少钱似的。


    不是特别需要,不发顺丰了。
    sethverlo
    sethverlo
    Dec 10, 2015
    4
    +1 好像最近有一次顺丰从上海到北京花了四天。。没电池,空运的。。。
    steveshi
    steveshi
    Dec 10, 2015 via iPhone
    5
    好像确实现在顺丰口碑有下降
    uuair
    uuair
    Dec 10, 2015 via iPhone
    6
    最近的包裹所有的都过机器扫描,所以慢了。
    同城可以用闪送,专人送达,比较快,也贵。
    yoa1q7y
    yoa1q7y
    Dec 10, 2015
    7
    发现中通快递速度好像快了很多
    zeinipiyan
    zeinipiyan
    Dec 11, 2015
    8
    圆通快了很多,顺丰现在街上见的频率高了,但服务下降了
    pynix
    pynix
    Dec 11, 2015
    9
    。。。
    hauk0101
    hauk0101
    Dec 11, 2015 via Smartisan T1
    10
    是在鼓励我们
    用申通?毕竟人家开始准备上市了?
    yexm0
    yexm0
    Dec 11, 2015 via Android
    11
    嗯对,四通一达秒杀顺丰,楼上那些快去用吧。
    YimianDai
    YimianDai
    Dec 11, 2015 via Android
    12
    学校里的顺丰从来态度都非常差,我有好几次寄衣服和书,快递员嫌重都拒收,而且态度很恶心。
    clino
    clino
    Dec 11, 2015
    13
    前两天要寄件 过了约定的时间挺久的还没来
    感觉以前不这样
    a1058021348
    a1058021348
    Dec 11, 2015 via iPad
    14
    @sethverlo 我现在就有一个件花了四天从上海到北京。。。已经急死了。。。。
    a84945345
    a84945345
    Dec 11, 2015
    15
    嗯对,四通一达秒杀顺丰,楼上那些快去用吧。
    a84945345
    a84945345
    Dec 11, 2015
    16
    四通一达秒杀顺丰,楼上那些快去用吧。
    knktc
    knktc
    Dec 11, 2015
    17
    平时收发快递比较多,只认识顺丰、德邦、京东的快递员,因为只有这几家才送上楼,其他的 X 通 Y 达的都和摆地摊一样,每天中午在楼下摆一地快递自取。
    但是不排除确实有的地方顺丰不行,所以楼上那些还是用某通某达吧
    Shieffan
    Shieffan
    Dec 11, 2015
    18
    寄件寄丢了,网点主管打电话道歉并赔款,在这个快递是大爷的年代,还是支持顺丰
    vivian90vivi
    vivian90vivi
    Dec 11, 2015
    19
    我只想说我都不知道顺丰怎么,广东寄南京,一个星期才到。取货取了一个星期,发货发了三天,三天后还在杭州,杭州到南京你就算走陆运怎么会要四天!!!我也是佩服的不要不要的
    周三的时候也是一个,寄的是酒要了 31 ,走的应该是陆运,周三发出来的,昨天查,显示从北京集散中心发往上海集散中心了,我就想不明白了,南京没有集散中心么,为什么还要去上海绕一圈!!!
    我觉得不是我们被怪坏了,你顺丰提倡的就是速度,所以价格比一般的公司高。你快消费者也就接受了,可是你怎么越来越慢了呢?不明白
    rhwood
    rhwood
    Dec 11, 2015
    20
    @knktc 凡是不送上楼的快递,我直接说我不要了,然后网站退货,再拍一次
    miku
    miku
    Dec 11, 2015
    21
    双 11 刚过,双 12 又来了。快递员心里无数 XX 跑过。
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