我双十一花了几百块购买了你们的年卡。然后今天发现一些“有趣”的事情:
1. 年卡关联的红包竟然被一拆二了,而且没有任何通知。比如之前的“精洗”红包是 50 块,有效期一年,现在竟然变成两个 25 块的红包,有效期各半年。鄙人读得书少,见识不多,但这还真是有生以来第一次体验到,赠送到用户账户的红包(代金券)还能按你们的喜好、你们的需要来随意修改。红包看似是用户“免费额外”获得的,似乎应该”给你就用,少 BB “,但这也是用户”花钱“买来的,有多少个红包、每个红包多少钱,有效期到什么时候,这也是用户决定掏钱买你们年卡的重要参考因素之一。用户付费了,然后你们就可以随意按照自己的需要来修改这些”卖出去“的”商品“了是吧,干嘛不直接把一个红包拆成十个呢?这样用户使用的次数更多一些啊,你们也好更简单地完成你们的 KPI 啊。
2. 更”有趣“的事情是,今天系统升级了,说”出于车主的安全考虑“,现在使用年卡的服务(比如和往常一样去洗个车),必须先要认证行驶证,否则,对不起,即便你已经付过钱了,你也享受不了之前约定好的服务了。我 TM 就去洗个车,我 TM 为什么要认证个行驶证?这和”安全性“能扯上半毛钱关系?你们为了完成 KPI 而扯出来的理由,你们说给自己听听,能自圆其说吗?当用户傻逼呢?现在用户付了钱,却得不到理应得到的服务,这已经不仅仅是不诚信的问题。
通常情况下,觉得一款产品不好用就不用算了,但用户购买的是一项严肃的商业服务,用户付了钱,理应得到约定好的服务,这不是最起码的商业常识吗?你们随意修改产品和服务的使用形式、期限、以及条件,请问你们最基本的商业契约精神在哪里?人和人之间最基本的信任呢?
其他用户对你们这种单方面毁约的行为怎么看我不清楚,反正我是不会再继续花钱使用你们的产品了。祝你们越走越远,能被你们随意玩弄的用户,如你们所愿,越来越多。
1. 年卡关联的红包竟然被一拆二了,而且没有任何通知。比如之前的“精洗”红包是 50 块,有效期一年,现在竟然变成两个 25 块的红包,有效期各半年。鄙人读得书少,见识不多,但这还真是有生以来第一次体验到,赠送到用户账户的红包(代金券)还能按你们的喜好、你们的需要来随意修改。红包看似是用户“免费额外”获得的,似乎应该”给你就用,少 BB “,但这也是用户”花钱“买来的,有多少个红包、每个红包多少钱,有效期到什么时候,这也是用户决定掏钱买你们年卡的重要参考因素之一。用户付费了,然后你们就可以随意按照自己的需要来修改这些”卖出去“的”商品“了是吧,干嘛不直接把一个红包拆成十个呢?这样用户使用的次数更多一些啊,你们也好更简单地完成你们的 KPI 啊。
2. 更”有趣“的事情是,今天系统升级了,说”出于车主的安全考虑“,现在使用年卡的服务(比如和往常一样去洗个车),必须先要认证行驶证,否则,对不起,即便你已经付过钱了,你也享受不了之前约定好的服务了。我 TM 就去洗个车,我 TM 为什么要认证个行驶证?这和”安全性“能扯上半毛钱关系?你们为了完成 KPI 而扯出来的理由,你们说给自己听听,能自圆其说吗?当用户傻逼呢?现在用户付了钱,却得不到理应得到的服务,这已经不仅仅是不诚信的问题。
通常情况下,觉得一款产品不好用就不用算了,但用户购买的是一项严肃的商业服务,用户付了钱,理应得到约定好的服务,这不是最起码的商业常识吗?你们随意修改产品和服务的使用形式、期限、以及条件,请问你们最基本的商业契约精神在哪里?人和人之间最基本的信任呢?
其他用户对你们这种单方面毁约的行为怎么看我不清楚,反正我是不会再继续花钱使用你们的产品了。祝你们越走越远,能被你们随意玩弄的用户,如你们所愿,越来越多。