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V2EX 提问指南
zhangwei1996
V2EX  ›  问与答

交行的信用卡,被工行的 ATM 吞了。

  •  
  •   zhangwei1996 · 2015-11-21 23:09:02 +08:00 · 4021 次点击
    这是一个创建于 3289 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    交行的卡,刚才去工行 ATM 取钱,回家的时候发现卡没在钱包里,估计忘取了。我明天去银行看看。
    真是捉急,那张卡是我的主卡,绑定了很多东西,而且月底还要刷一大笔钱,丢的话,半边天塌了。
    信用卡设置了密码,先不挂失。
    那么,现在我应该怎么办呢?

    第 1 条附言  ·  2015-11-22 09:47:28 +08:00
    今天银行关门,打取卡电话,也没人接。明天得请假去银行了。
    第 2 条附言  ·  2015-11-23 11:43:18 +08:00
    今天去了银行,领号到柜台说明情况,之后工作人员把吞的卡拿了出来(不只我一张),口头验证了下卡号,和身份证信息,让我签字,就直接给我了。
    结贴。
    33 条回复    2015-11-22 20:49:44 +08:00
    zhangwei1996
        1
    zhangwei1996  
    OP
       2015-11-21 23:11:18 +08:00
    打算 30 分钟以后,去 ATM 看看。
    zhangwei1996
        2
    zhangwei1996  
    OP
       2015-11-21 23:11:43 +08:00
    我应该打工行的客服电话吧?
    明天银行上班么?
    kslr
        3
    kslr  
       2015-11-21 23:12:35 +08:00 via Android
    现在就去看看,然后报警
    zhangwei1996
        4
    zhangwei1996  
    OP
       2015-11-21 23:12:55 +08:00
    @kslr 这,不至于报警吧。
    kslr
        5
    kslr  
       2015-11-21 23:15:15 +08:00
    @zhangwei1996 你给银行说,半夜没人理你
    andyhenry
        6
    andyhenry  
       2015-11-21 23:16:00 +08:00   ❤️ 2
    银行员工回答:明天一早去交行开证明,带身份证,表明情况,让交行开一个证明:这张卡是你的。(因为银行只能查出本行卡的信息,工行无法验证你是卡主。)
    然后去吞卡网店的工行,说明情况,拿着交行的证明,就可以把卡拿走啦。
    zhangwei1996
        7
    zhangwei1996  
    OP
       2015-11-21 23:17:36 +08:00
    @andyhenry 的确是个麻烦事,我卡背后有签名的 ,我现在打工行客服问问吧
    andyhenry
        8
    andyhenry  
       2015-11-21 23:21:29 +08:00   ❤️ 2
    我觉得现在打意义不大,晚上这种事没法处理。现在给你开机器领卡,按规定是两个工作人员+上级安保若干人,不要想了。。。

    吞卡是不会轻易丢的,不取卡过 1 分钟(一般)就自己吞了,被别人拿走可能性很低。

    直接去工行领不回卡的,签名不足以证明卡是你的。总之,明天一早去交行开证明吧。。。
    zhangwei1996
        9
    zhangwei1996  
    OP
       2015-11-21 23:26:39 +08:00
    1 、工行客服休息中。 _(:з)∠)_
    2 、交行客服说直接去当时 ATM 所属银行网点。
    3 、如果网点要开具证明或者流水、就只能去交行柜台去开。
    zhangwei1996
        10
    zhangwei1996  
    OP
       2015-11-21 23:28:05 +08:00
    @andyhenry 嗯,住的地方里工行进,交行远;先去工行看看情况。 掀桌 (╯°□°)╯︵ ┻━┻
    lyh3222
        11
    lyh3222  
       2015-11-21 23:42:37 +08:00
    你要说 ATM 机多吐了几千块出来
    frittle
        12
    frittle  
       2015-11-21 23:52:41 +08:00
    卡是被吞了,还是忘取了?如果是忘取了,找工行的人也没用。
    rming
        13
    rming  
       2015-11-21 23:55:34 +08:00
    报卡损坏,三天到手吧?
    zi
        14
    zi  
       2015-11-22 00:07:58 +08:00
    直接挂失重新换卡,然后给个快递费让交行加急寄送~也就两三天的事吧
    zhangwei1996
        15
    zhangwei1996  
    OP
       2015-11-22 00:11:14 +08:00
    @frittle 怎么说?确定是忘取了。但是不知道是被吞。还是被人拿走了。
    zhangwei1996
        16
    zhangwei1996  
    OP
       2015-11-22 00:11:58 +08:00
    @rming
    @zi
    还是原卡号?
    cevincheung
        17
    cevincheung  
       2015-11-22 00:12:07 +08:00
    我其他银行的卡,在工行取钱完后忘了取卡,然后被自动吞卡,百度查询到该网点的电话,说第二天拿着自己的身份证去取卡即可。

    出示身份证,签个字,搞定。
    zhangwei1996
        18
    zhangwei1996  
    OP
       2015-11-22 00:13:03 +08:00
    @cevincheung 回复下,希望沾好运。
    zhangwei1996
        19
    zhangwei1996  
    OP
       2015-11-22 00:16:04 +08:00
    我刚才去了趟 ATM ,并没有发现我的卡,在地上,或者在 ATM 机上。
    然后又打了次工行客服,按了属于其他业务的人工服务。

    让我在地上找个凭条,上面有 ATM 机编号。找到了告诉客服,客服给我发了“取卡电话”,让我明天早上 9 点后去打电话。(还不如找大堂经理呢。)
    rming
        20
    rming  
       2015-11-22 00:23:51 +08:00
    @zhangwei1996 挂失是需要换卡号的吧,而且要补卡费,报卡损坏是原卡号,但是背面那个验证码会变,具体交行情况,你问下。
    cevincheung
        21
    cevincheung  
       2015-11-22 00:38:58 +08:00
    @zhangwei1996 直接问指定网点的座机电话,沟通起来简单一点,别碰到到时候说“我们这没接到相关通知“的问题。
    caomu
        22
    caomu  
       2015-11-22 00:55:37 +08:00   ❤️ 1
    先电话挂失,如果之后能找到还可以解挂。
    如果要证明,我们这边如果遇到他行卡被我行 ATM 吞了,一般是让去开卡行网店存钱,回执上会有卡号和姓名,然后再凭身份证核对,来柜台领。
    skydiver
        23
    skydiver  
       2015-11-22 01:16:55 +08:00   ❤️ 1
    这个事情有什么可纠结的呢?
    ATM 上都有服务电话,打过去说一下就行了。每天会清理机器的,第二天你的卡就被收到银行网点了,去问一下怎么取回来就行了。

    @lyh3222 说骗银行多吐钱的,以及上面说报警的,请不要看了一个新闻就信了好吧,记者只管关注度,可不管你照着做惹的麻烦。
    skydiver
        24
    skydiver  
       2015-11-22 01:18:10 +08:00   ❤️ 1
    @rming 先打电话挂失吧,然后如果拿回了卡就再解除挂失。除非你 100%确定卡被吞而不是被捡走
    skydiver
        25
    skydiver  
       2015-11-22 01:18:45 +08:00   ❤️ 1
    @zhangwei1996 上面爱特错人了。。。 @rming 抱歉
    zhangwei1996
        26
    zhangwei1996  
    OP
       2015-11-22 01:24:36 +08:00
    @skydiver 不能确定 100%被吞。明天找不到的话在挂失,反正信用卡有密码 ( *・ω・)✄╰ひ╯
    yeyeye
        27
    yeyeye  
       2015-11-22 02:15:36 +08:00
    @zhangwei1996 反正有密码这一条只适用于银联卡,如果是双币卡……
    msputup
        28
    msputup  
       2015-11-22 10:32:50 +08:00
    打电话,说 ATM 吐钱了
    ffts
        29
    ffts  
       2015-11-22 10:40:22 +08:00   ❤️ 1
    我记得之前亚马逊添加信用卡不用密码的,买东西也不用,卡片上的信息就够了,现在不知道了, lz 还是小心点吧
    StYu
        30
    StYu  
       2015-11-22 11:42:24 +08:00
    有 cvv 和到期日 不用密码的。。。楼主还是先电话挂失了为好 找到了再解挂呗
    doodle77
        31
    doodle77  
       2015-11-22 15:06:22 +08:00
    以前被吞卡《农行卡在中行被吞》是先找大堂经理,然后带身份证,最后他要你验证密码。(没用开证明~)
    ty0716
        32
    ty0716  
       2015-11-22 15:38:09 +08:00   ❤️ 1
    我们镇上的是出示身份证,当着银行面输密码正确后就给你了
    princeofwales
        33
    princeofwales  
       2015-11-22 20:49:44 +08:00   ❤️ 1
    深圳的领卡流程是:去发卡行开持卡 /账号证明,然后带着去吞卡行领卡。一般 ATM 机上会标明管机行,或者是附近的网点。一般银行隔几天才去 ATM 机清理一下吞的卡,所以去早了也没用
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