知道创宇的承接的微信审核到底啥毛病

情况是这样的，昨天收到知道创宇的通知，说我们微信服务号认证年审交给他们了，然后邮件通知说要补充今年新的申请公函。
邮件中是这样说的：“请您在微信公众平台以补充材料方式上传，如您无法上传，也可回复该邮件以附件方式提供给我们。”
好嘛，我们的运营小妹进去一看，吓，状态还是派单中，完全木有可以补充材料的地方。好吧，小妹委托我发送邮件过去，然后我发了一封。刚发送完了，结果就出现下面的回复：

“无法到达以下收件人:

'知道创宇'，时间为 2015/11/11 17:04
服务器错误: '551 5.1.1 recipient is not exist'”

。。我尝试了三番五次都是不行。然后，就是收到知道创宇的打回邮件。这样无端端浪费了一次免费机会。请问，提交微信认证或者年检的时候，能否备注选择避开知道创宇。。。


相比之下，开放平台的审核是由另一家公司进行的，虽然也更新了公函材料，但是一切顺利毫无耽搁，负责审核的 MM 还赞了一下咱的签名漂亮(虽然那签名是去年的产物了)。