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V2EX 提问指南
P9
V2EX  ›  问与答

給客戶建了站,但是服務器是原來的技術服務商的,這樣會有問題嗎?

  •  
  •   P9 · 2015-06-09 13:24:40 +08:00 · 1618 次点击
    这是一个创建于 3456 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    給客戶做了一套網站。

    客戶已經買了3年的服務器,由之前的技術服務商提供。業內遇到這樣的情況,是怎麼處理的?

    1. 同意在原來服務器上運行
    2. 同意在原來服務器上運行, 但不提供運維服務比如網絡壞了,之類的。
    3. 不同意,讓他重新買一個,或者由我方提供vps。

    求大神支招,指點一二。
    7 条回复    2015-06-09 14:54:34 +08:00
    402645707
        1
    402645707  
       2015-06-09 13:40:29 +08:00 via Android
    这种问题在大陆一般是对客户指定的vps提供技术服务
    你们是包全栈吗
    让客户自己找idc的客服即可
    事先说明这是不可抗力
    不过平时的cdn分发和备份要做好,客户会感谢你的
    问题出多了,客户应该会考虑退钱过来
    402645707
        2
    402645707  
       2015-06-09 13:42:02 +08:00 via Android
    正常情况都应该选2
    P9
        3
    P9  
    OP
       2015-06-09 13:44:34 +08:00
    @402645707 是的,我們一般是給客戶提供全棧服務的。 但考慮到vps環境不可控,可能會導致很多問題。

    感謝你的建議。 cdn和備份會做起來。
    402645707
        4
    402645707  
       2015-06-09 13:52:02 +08:00 via Android
    @P9 其实必要时可以让客户提供idc的联系方式和租用账号
    话说大陆有像dnspod那样的dns可以提供网站监控
    idc挂了会发邮件,可以考虑到时弄个转发到客户邮箱
    至少客户会明白这是第三方对于情况的证明 应该会联系idc
    人傻钱多的千万别这样
    直接让他换就行了,别人不懂你咋办,都是怪你
    以上
    P9
        5
    P9  
    OP
       2015-06-09 14:03:54 +08:00
    @402645707 還真的是什麼都不懂的人! vps由第三方控制,我是擔心對方如果有誤操作(誤刪進程...),會無端增加我方的工作量,而且吃力不討好,反而讓客戶覺得我們的服務不行。

    直接讓客戶換,恐怕也是難,白白的錢打水漂。。。
    我先按您的建議給對方做好心理準備,如果他也有心動,覺得風險大,要求換vps那是最好的。
    402645707
        6
    402645707  
       2015-06-09 14:17:22 +08:00 via Android
    其实如果全包绝对是要让客户交出控制权限或第三方控制密码
    至于理由 没有后台的最高权限可能导致不可预料的系统错误/有些东西需要您亲手操作,会编程吗/出来问题我们没法修
    如果只是代做原始网页并配好后台顶多保修3个月即可
    但我想你们应该还要代维护,代码字,代设计,代找图,代美化....
    祝一路平安
    P9
        7
    P9  
    OP
       2015-06-09 14:54:34 +08:00
    @402645707 好的! 感恩感恩。
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