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delavior
V2EX  ›  问与答

京东买的手机出问题找谁

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  •   delavior · 2015-03-30 12:41:34 +08:00 · 2470 次点击
    这是一个创建于 3513 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    去年12月在京东买的荣耀6,现在电池坏了,没法充电。
    这种情况维修应该找谁啊,找京东还是找华为啊
    第 1 条附言  ·  2015-03-30 15:30:32 +08:00
    谢谢大家,就不一一回复了。
    决定先直接去华为售后点看看,不行再找京东。
    9 条回复    2015-03-30 13:23:25 +08:00
    myywin
        1
    myywin  
       2015-03-30 12:47:50 +08:00
    京东申请售后吧
    Havee
        2
    Havee  
       2015-03-30 12:50:35 +08:00
    原则上来说,是京东,否则你自己去华为售后的话,以后再出问题,京东可以不认的
    sneezry
        3
    sneezry  
       2015-03-30 12:52:32 +08:00
    钱给谁了就找谁。
    kayism
        4
    kayism  
       2015-03-30 12:53:28 +08:00
    问问京东的客服妹妹呗~
    em70
        5
    em70  
       2015-03-30 13:06:24 +08:00
    直接去各种品牌的售后,京东买的是正规渠道,官方售后都会管
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        6
    155  
       2015-03-30 13:11:12 +08:00
    京东承诺只换不修期内的找京东.

    附近没授权维修点的找京东.

    官方维修点扯皮的找京东.

    除以上状况直接找官方维修点, 华为这种售后遍地的我觉得你还是去找售后比较方便.

    楼上有说找官方售后卖家(京东)不管的, 恰恰相反, 如果重复修无法修复, 走到返卖家退换货这步基本都要去先找售后开具鉴定书.
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        7
    155  
       2015-03-30 13:20:03 +08:00
    楼主我给你算一下

    找华为售后点的话, 有配套材料最多几个钟头, 没的话等几天.

    找京东售后的话, 你不是钻石得送到自提点或者寄过去, 送到京东得等京东工作人员给你鉴定, 手机没半年的以旧换新待遇, 你也买了半年了, 他们不可能给你换新(一两个月内倒真有可能直接换新), 只能返厂, 来来回回一两个月.
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        8
    155  
       2015-03-30 13:21:56 +08:00
    汗, 以旧换新->以换替修.
    sudoz
        9
    sudoz  
       2015-03-30 13:23:25 +08:00
    华为|京东都行,直接华为比较快,找京东的话,多几个环节,因为京东也是找华为处理……
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