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V2EX 提问指南
a154312237
V2EX  ›  问与答

父母在 tb 买了东西 不满意 卖家不同意退货怎么办(付款前说支持 15 天无理由退换货) 急 (我已经让我父母照常发货了)

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  •   a154312237 · 2015-03-26 15:15:36 +08:00 via iPhone · 2349 次点击
    这是一个创建于 3521 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    17号 收到货 东西质量很差 联系卖家 突然改口不支持退换货 要求退货的话要打给他们50块钱 之后就一直没有理过我
    我19号直接发起退货申请 拖延了4天之后 拒绝 理由是商品无问题
    我提交了 物品没有正规商标的图片和聊天记录
    2天后卖家同意了退货申请 但是在备注里说及时发货也会拒签
    请问现在该怎么办啊
    13 条回复    2015-03-27 09:56:12 +08:00
    zzNucker
        1
    zzNucker  
       2015-03-26 15:18:17 +08:00   ❤️ 1
    投诉给淘宝啊。
    a154312237
        2
    a154312237  
    OP
       2015-03-26 15:23:37 +08:00 via iPhone
    @zzNucker 怎么投诉? 网页上看不见接口啊
    Sleebi
        3
    Sleebi  
       2015-03-26 15:27:00 +08:00   ❤️ 1
    已经同意退货了?钱到时间就会打款给你了的~
    binjoo
        4
    binjoo  
       2015-03-26 15:31:54 +08:00   ❤️ 1
    商品质量有问题的地方拍照,然后无理由退款的证明截图。。
    发货的快递单拍照。。
    到时候拒签的话就找淘宝介入。。。
    xuwenmang
        5
    xuwenmang  
       2015-03-26 15:35:25 +08:00   ❤️ 1
    X宝是私人的。如果是无理由退货商量贴下邮费比较好。
    a154312237
        6
    a154312237  
    OP
       2015-03-26 15:48:43 +08:00 via iPhone
    @zzNucker
    @Sleebi
    @binjoo
    @xuwenmang
    谢谢 已经发货 东西细节包括快递信息都已经拍照 tb 的规则是 除非交易成功 是无法投诉的
    yanwen
        7
    yanwen  
       2015-03-26 15:50:37 +08:00   ❤️ 1
    打电话 给淘宝小二。。
    a154312237
        8
    a154312237  
    OP
       2015-03-26 16:22:12 +08:00 via iPhone
    @yanwen 已经联系了在线客服 态度一般 说 如果拒签的话和快递公司联系 让多放几天等系统超时退款
    sandideas
        9
    sandideas  
       2015-03-26 16:25:41 +08:00 via Android
    联系快递公司,要求在系统超时退款前一两天送货。
    Totoria
        10
    Totoria  
       2015-03-26 16:27:31 +08:00
    根据我的经验 如果不是多贵的东西 就和爸妈说已经退了 自己把钱一淘
    节省大把精力在扯皮上
    binjoo
        11
    binjoo  
       2015-03-26 17:12:14 +08:00
    @Totoria 你这只是怕麻烦而已,现在就不是贵不贵的问题。。
    碰到这种态度的客服,一块钱东西我都要退。
    如果态度好一点,不是太贵的东西也无所谓,毕竟人家也不容易。
    wanglie
        12
    wanglie  
       2015-03-26 23:32:32 +08:00
    肯定是图便宜乱买呗
    YAFEIML
        13
    YAFEIML  
       2015-03-27 09:56:12 +08:00
    一般淘宝介入他就尿了
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