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经常网购，平日快递比较多，今天早上不在单位，同事帮我代签的，回来后看到有包裹没在意就打开了，箱子里只有一张发票，看到发票才知道这个包裹是固态硬盘。赶紧向天猫商家反映，商家通知了快递，下午快递来验箱，一阵拍照，但是貌似他们是为了证明这个包裹他们没有做手脚，再次咨询商家，对方回复正在核实中，打了天猫客服电话，客服说可以找快递出具揽收时的称重单，快递那边说明显一公斤以下的包裹他们是不称重的。我现在只有同事可以作为人证，打开包裹时同事在旁边，没有称重单也无法证实商家发货时到底里面有没有硬盘，快递也是自己想证明自己没做手脚，这事咋处理？虽然自己没有认真验货也有责任，但这样认栽心理着实不舒服。
我现在唯一有力条件：1、有两个人证，但是不知道有没有用。2、不是本人签收，且快递派送前没有和我联系，也就是快递没有我允许第三方签收的授权
我现在唯一有力条件：1、有两个人证，但是不知道有没有用。2、不是本人签收，且快递派送前没有和我联系，也就是快递没有我允许第三方签收的授权
第 1 条附言 · 2014-12-17 16:30:11 +08:00
感谢大家支招，快递调查了两天，最后证实是卖家发货时漏发了，然后快递第一时间通知了我。卖家到现在还没音讯，不过已同意退款
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xiaou 2014-12-16 19:05:10 +08:00
天猫买的应该会给解决的
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lanbing 2014-12-16 19:38:34 +08:00
坚持没收到，申请退货，如果卖家无法举证，一般会判定买家赢。
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lsylsy2 2014-12-16 22:07:30 +08:00
2、不是本人签收，且快递派送前没有和我联系
没签字，就没收到 |
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20150517 2014-12-16 23:20:13 +08:00 via Android  1
我在amazon买了个固态硬盘和微波炉，amazon脑残的把固态硬盘和微波炉放一个超大箱子，导致我没找到，电话amazon立即寄了个新的硬盘来，后来我又找到了，于是我有了两块固态硬盘，amazon也没人联系我。。。
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zyw 2014-12-17 00:11:51 +08:00
这种一般都是卖家刷单发错货了，给正常的买家邮错了。只要联系说一声，应该没什么问题。
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