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V2EX 提问指南
lidonghao
V2EX  ›  问与答

求推荐,好用的用于收集用户需求的 软件工具

  •  1
     
  •   lidonghao · 2014-12-12 15:06:58 +08:00 · 2412 次点击
    这是一个创建于 3621 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    1、记录每个人收到的用户的需求
    2、收到新需求,可以查看每个人身上的需求,然后根据情况,排定优先级
    3、像MindManager思维导图工具,每个需求可以折叠和展开--非必须
    4、Web 应用--非必须

    有没有这样的工具推荐呢~~感谢
    4 条回复    2014-12-12 18:02:03 +08:00
    robertaff
        1
    robertaff  
       2014-12-12 15:10:33 +08:00
    同求,关注。。
    houjoe
        2
    houjoe  
       2014-12-12 15:59:45 +08:00   ❤️ 1
    这个问题可以讨论一下,比如:
    1.记录需求,主动记录还是被动记录呢?主动记录是指与用户打交道的客服来帮助记录,被动记录是指用户自己可以自己提交,被动收集
    2.这个是指,用户提交的需求或者客服提交的需要,他们自己能看到自己的,我们可以看到整体的,这样整体把控,而且可以前后移动调整优先级,对么?

    如果是客服自己使用,然后来收集,你来排序的话,推荐Trello:
    1.一个board为整个Project
    2.一个list为一个优先级
    3.一个Card为一个bug,还可以持续补充,直接拖动Card到不同list来更改优先级
    推荐这个主要是直观性,可拖动,可以看看这个 https://trello.com/b/nPNSBZjB/trello-resources

    工作期间回复,逻辑不是很好。
    houjoe
        3
    houjoe  
       2014-12-12 16:00:16 +08:00
    之前给的链接只是看看整体的效果,并不是一个样例
    lidonghao
        4
    lidonghao  
    OP
       2014-12-12 18:02:03 +08:00
    @houjoe
    感谢推荐!
    两个问题答复:
    1、是主动记录,接受Key user(用户的窗口)的需求,然后整理上去
    2、Key user可以看到他的系统目前已有的需求,确认需求的优先级
    3、项目经理可以看到每个人身上的需求,并根据情况调整优先级

    Trello 感觉不大符合,有朋友也帮忙找了两个,准备试用看看
    WSS: http://www.wssys.net/zh-CN/demo.php
    TeamToy : http://tt2net.sinaapp.com/
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