项目对接人和她说了 N 边仍然不理解权限是什么怎么办？

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V2EX 提问指南

这是一个创建于 3767 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

项目跟了一年，到现在还不明白现在系统权限如何使用。
对于纬度和仓库更是没有概念。
我简直要疯了，每次遇到问题就用管理员账户去处理，结果业务数据出错。

1.我应该如何处理这种问题
2.是否是我的问题
3.可以明确企业自己的内部项目太难做了

权限

项目

纬度

23 条回复 • 2014-07-23 16:31:39 +08:00

min

2014-07-23 11:42:50 +08:00

鉴于读了两遍还没明白发生了什么，应该是你的问题

nicai000

2014-07-23 11:47:19 +08:00

同意1楼

zoowii

2014-07-23 11:52:39 +08:00

标题错别字

justfindu

2014-07-23 11:54:29 +08:00

用管理员账号去处理, 业务数据出错, 说明时你的错

won

2014-07-23 11:55:16 +08:00

你是产品经理吗？先请对方吃饭把

nina

2014-07-23 12:26:49 +08:00

我和1楼的看法一样，不知道楼主说的是啥

tabris17

2014-07-23 12:39:33 +08:00

怎么处理？跳槽啊

1up

2014-07-23 12:40:15 +08:00 via Android

扶着走不了，只能摔一跤

skybr

2014-07-23 12:52:45 +08:00

别指望每个用户都是业务狂人, 好应用本身就该在保障业务的同时尽量傻瓜化.
明知道用管理员权限执行某个操作会出错, 而且复现了不止一次, 为什么还要让管理员能够执行这个操作?
做个不恰当的比喻, 前几天挂掉的那哥们儿为什么明看到开车的是个女司机还要去碰瓷, no zuo no die啊.

akira

2014-07-23 13:02:16 +08:00

权限设计有问题

lsylsy2

2014-07-23 13:05:24 +08:00

@justfindu
@skybr
我觉得是对接人不会用自己的账户，操作不成功就拿root操作了

learnshare

2014-07-23 13:14:22 +08:00

系统健壮性可以再提高一些。然后做些系统培训吧

justfindu

2014-07-23 13:14:34 +08:00

@lsylsy2
还是说明权限没做好啊...虽然作为程序员或者产品经理肯定骂客户傻逼...但是还是得改...
不能操作的决不能操作, 能够操作的权限就可见多少权限...不做多余这样就不会理解偏薄了...
然后所有权限名词不用生僻词,用大白话写上这个特么用来干嘛的...

jianghu52

2014-07-23 13:16:11 +08:00

你与其在这里发牢骚，不如写一个操作列表，把每一步都细化成一个动作。你看是否有效。

touzi

2014-07-23 13:41:35 +08:00

@justfindu 现在用的就是你的解决办法.

touzi

2014-07-23 13:43:30 +08:00

@min 标题不写错你们会点吗!?,内容没看明白那就是我的问题了.自我检讨中...

lucky2touch

2014-07-23 14:37:58 +08:00

大概知道点意思。
1.你做过系统培训没有。
2.出问题有支持流程没有。

人都是懒惰的，在没有明确掌握系统的问题下都会直接选择最简单粗暴的解决方式，这种还是只有多做沟通和引导。

justfindu

2014-07-23 15:22:24 +08:00

@touzi 好的~ T-T~ 那就把权限名字改成白话文吧~ 然后把root的权限限制掉~ 所有修改都提醒需要某个权限的用户组, 或者提醒他切换某个系统内账号处理~ 保证不出错~

比如纬度这个词换成大白话! 再不懂那就去好好好好好培训吧

2014-07-23 15:41:41 +08:00

如果PO主在内部流程上游，那么那位项目对接人其实就是PO主的企业内部用户，理顺了这层关系，问题也就可以通过几个步骤来解决。

首先PO主应该先建立系统的内部用户使用手册并组织小范围培训，然后将模拟系统在每一岗位均开放给两名以上的内部用户进行试用。如果该岗位用户全部可以顺利使用系统则验收使用手册，如果该岗位用户全部无法通过模拟测试则调整使用手册并重新培训，部分通过则谁过谁上岗。

你遇到的状况还是好的，当年我们培训政府工作人员，不会打字的常常超过四分之一，不会开机的几乎期期都有。你可以把她培训到胜任，或者换个人培训到胜任，必要时甚至可以考虑改善自己的培训方法和培训内容，唯独不能替她去胜任。对她友善一些比较好，你越给她压力她就越急。都不容易，BE NICE！

touzi

2014-07-23 16:20:06 +08:00

@PP 建议很好,对我以后做项目有很大的帮助.但这次...如果项目能正规走完也不至于这样.(项目初期开发文档,调研报告都没有,就让我着手去做了,但是还郁闷怎么有这么奇葩的开发方式,结果就是每天一个口头叙述功能,然后我开发.要不是刚毕业估计早就崩溃了.)

liprais

2014-07-23 16:24:56 +08:00

做企业内部项目，一切都要以邮件确认为准，见到确认邮件再开工，要不死都不知道怎么死的

winnie2012

2014-07-23 16:27:46 +08:00

可以和她吃饭约会什么，慢慢教不要急

2014-07-23 16:31:39 +08:00

@touzi 所有的项目都是有缺陷的，选择低成本的同时常常意味着选择了高风险，但是这高风险的承担者是企业组织，而你却是获益者，因为你有机会重建、重走流程。当年我接手公司最大的项目时，拿到的全部东西只有一页纸，最终我还是把那个项目验收掉了。莫急躁。