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dexlee2020
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吃外卖腹泻不止,怎么维权?

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  •   dexlee2020 · 1 天前 · 530 次点击
    点了这家的外卖:

    https://ibb.co/4Zst75mW

    中午 12 点吃饭,12 点半就严重腹泻,午休一直待在厕所,总共去了七八次,喷射战士,腿都麻了,无力。

    https://ibb.co/sp5w5MZd

    平台不作为,客服说需要提供证据证明食材不卫生,医院诊断证明是吃坏了肚子。退款不支持。

    虽然钱不多但是很恶心,天天用淘宝闪购,我是真实用户还是碰瓷,羊毛党难道看不出来?

    遇到这种不卫生的外卖导致腹泻,有什么办法维权吗?

    目前是去食品药品监督管理局投诉了一下,对方记录了。
    Albertcord
        1
    Albertcord  
       1 天前
    我上上周也是吃错外卖,后面去了医院肠胃炎,请了两天病假,给了个差评,只想着以后不去吃了,没去要赔偿- -看看 OP 后面能不能要到
    我后面尽量支持 KFC 、M 记这样的连锁快餐了
    iOCZS
        2
    iOCZS  
       1 天前
    沙拉这种生食的确有危险😂
    woodfizky
        3
    woodfizky  
       1 天前
    外卖减脂餐、轻食的从来都不敢点。10 家有 9 家是地址偏没正经门面的外卖店,小厨房,连明火灶都没有。

    然后你想维权我理解,但是真的不太方便。
    平台不作为的原因之一就是无法甄别是真维权还是碰瓷的,碰瓷白嫖的人其实很多。。。
    我刷小红书都能刷到挺多商家说什么顾客 P 图申请退款的,搞到现在很多退款申请,商家都要你拍视频把餐倒了(不给你白嫖)才同意退款申请。

    然后提供吃坏肚子的证据更麻烦了,你还得上医院,而且申请鉴定还有时效性,不能隔几天去做检查。。
    而且还不太清楚怎么操作。。就算操作了有证据了,也容易被商家扯皮。

    如果你闲,有时间精力,那我支持你去搞搞,但是我觉得大部分人没这个时间精力搞。
    dexlee2020
        4
    dexlee2020  
    OP
       1 天前
    @Albertcord 我也是 以后就吃肯德基 麦当劳这种
    dexlee2020
        5
    dexlee2020  
    OP
       1 天前
    @woodfizky 平台就不能查查用户的消费记录,点了几年的外卖有多少退款记录?说白了,平台还是主要偏袒商家。

    提供证据挺难的,很恶心这种出了问题维权这么难。商家说食材没有任何问题,你随便举报投诉。
    woodfizky
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    woodfizky  
       1 天前
    @dexlee2020 #5
    你说的这个好像有吧,饿了么变成淘宝闪购之前,我好像试过这种,申请退款直接说因为你的信用良好,平台自动通过退款申请极速退款了。但是我申请退款的情况是拍了照+商家少了餐/送错餐这种很容易证明的情况。

    非外卖的情况,淘宝/天猫以前我也触发过。但是我不清楚现在是不是还是这样。
    linuxsogood
        7
    linuxsogood  
       1 天前
    没用,我上一年是去店里吃的,还不是外卖,2-3 天才缓过来,市场监管局投诉了没用,人家反馈商家不配合调解,让我走法律程序,真特么的,我这还是在上海。
    xjh5572
        8
    xjh5572  
       12 小时 55 分钟前
    直接找过去,肯定是附近的商家
    refsdiary
        9
    refsdiary  
       3 小时 16 分钟前
    维权太麻烦,之前在叮咚买了那个罗氏虾。一家吃了都晕的吐了。后来找叮咚,叮咚不承认 就补偿 10 元优惠券,然后打 12345 ,说要带着东西去鉴定。反正麻烦要死。。
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