情况描述
朋友家的小孩,在国内某大学读大专,专业是计算机应用, 通过支付宝做了学生认证,领取了阿里云的 300 元优惠券
后来在购买 99 元服务器的时候,提示 [您的账户出现异常,详情请联系客服。]
随后分别联系了 客服 和 提交了工单, 得到回复都是 系统判定,不支持解封
违规操作/操作路径
在他做了学生认证之后,他做了如下操作:
1 、领取了免费一个月的 边缘安全加速 ESA
2 、把亲戚的一个域名转移到自己名下(自己是学计算机的,顺便帮忙管理;域名原来也在阿里云)
3 、浏览了 99 元的云服务器,当时没有购买
今天登录阿里云,准备购买 99 元的云服务器, 就发现不能购买,咨询客服发现账号被封
随后提交了工单,也得到了 系统判定违规,不支持解封的回复
接下来怎么办
目前来看,只能尝试注册腾讯云,因为这小孩读的不是 985 那种高级大学、只是一个全日制普通大专,不知道腾讯云能不能用
现在还不知道 那个域名还能不能转出,如果不能的话就麻烦了
相关沟通截图
客服沟通记录

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